記者高秋萍、諸宇泓／採訪報導
女力時代來臨，接下來的世代除了專業女性的「女力」，還要借重的絕對是「銀髮力」，台灣將在三年後邁入高齡社會，借鏡超高齡社會日本「活到老、用到老」，65歲以上還有兩成的人貢獻職場，韓國比例更高達三成，隨著全球社會走向高齡化，中高齡乃至銀髮族投入就業市場已是國際趨勢，不但能彌補失去人口紅利短缺的勞動力、減輕「扶老比」年輕人扶養老人的沉重負擔，「資深國民」透過工作不跟社會脫節更能活出尊嚴，但台灣人平均57歲就退休，如何活化這些「銀髮力」，台灣的觀念跟政策還有不少努力空間。
摩斯員工陳美玲：「歡迎光臨，您好，請問這邊用嗎？」親切招呼客人點餐，笑容靦腆，服務熱忱百分百，她是速食店的媽媽員工陳美玲。
客人：「對客人的態度很溫馨的，所以我們都會常常來，尤其她特別溫暖」，服務累積好口碑，55歲原是專職家庭主婦，「出走」職場為了找自己。
▲店內常客讚譽有加
摩斯員工陳美玲：「看同學或朋友，先生朋友的太太都是上班族，會讓自己覺得，我只會在家裡帶小孩，現在覺得至少我也沒跟社會脫節太多。」
餐廳阿姨：「不然在家也無聊啊，對不對，加減做比較不會無聊，有錢賺又有得聊天。」廚房切菜備餐、外場送餐，總是笑臉迎人，60歲莊阿姨在電視台員工餐廳，也做身體健康的，空巢人生有個重心，交朋友還能賺零用錢。
陳美玲跟莊阿姨這樣的中高齡，乃至銀髮族投身職場，其實已是國際趨勢，相比英美日韓等國，60到64歲民眾有五、六成仍在工作，台灣同年齡層勞參率只有三成五，65歲以上仍活躍職場者，日韓都有兩、三成之多，台灣僅不到一成，甚至平均57歲就退出職場，比法定退休年齡65歲提早了8年。
▲各國中高齡勞參率
銀髮人才資源中心主任余璦君：「57歲就退休了，一直到（平均餘命）80歲還有將近20年的時間，其實這些人身體都非常健康，又非常有專業知識，其實讓這些人投入職場，是我們非常希望推動的事情。」
借鏡德國，65歲以上勞動人口將近80萬人，佔總體勞動力2%，已邁入超高齡社會的日本，65歲以上就業人口，更佔了日本總勞動力一成以上，反觀我國，因高齡化少子化，2016年起每年將減少18萬勞動人口，因此勞動部2014年成立銀髮人力資源中心，培訓媒合55歲以上民眾，重出職場江湖，彌補人口紅利消失的勞動缺口。
▲勞動部2014年成立銀髮人力資源中心
銀髮人才資源中心主任余璦君：「雇主進用銀髮族之後給我們的回饋，她們的人際互動非常圓融，所以她們做這種服務性質工作非常適合的，還有他們很有耐心，對企業很忠誠，認真度也夠，都是銀髮族的優勢。」
▲銀髮族對企業、有耐心、認真度也夠
摩斯漢堡天母東路店長楊怡珊：「中高齡這種的他們，也可以帶給客人家的感覺，她們歷練也夠多了，所以她們抗壓性比較足夠，而且會比較吃苦耐勞。」針對銀髮族職能跟身心特質，銀髮人力中心一年來，開發了將近三千個職缺，其中一成二是中高階主管、專業人員，七成是門檻較低的技術工、服務、銷售人員。
▲銀髮人力中心一年開發近三千個職缺
銀髮人才資源中心主任余璦君：「銀髮族她們可能不是要找工作，最大希望是把一身所學貢獻社會教年輕人，但我們也看到一部分來這裡找工作的民眾，是真正需要工作，大概有將近30%的65歲銀髮族，大概是100萬的銀髮族，是必須要找工作才能維持生計。」
但現實是，銀髮友善企業仍屬少數，更殘酷的統計顯示，45歲以上中高齡求職，五成以上被年齡卡關，50歲以上因年齡遭拒比例更高達七成，超過四成的人在面試前就被刷掉。工作貧窮研究室主任洪敬舒：「中高齡從失業統計裡面，就業意願是高的，但是卡著為什麼沒辦法進到就業市場，第一個是年齡歧視，也就是我們的企業基本上不信任中高齡。」
▲高齡人口在台灣就業難
銀髮人才資源中心主任余璦君：「雇主方面可能會有一些偏見迷思，可能覺得銀髮族體力比較不好、電腦技術比較不好，很多銀髮族跟我們反應，她們寄履歷到公司去，公司可能人都還沒見到，就先看到年齡，連面試機會都沒有了。」
「其實我們這樣的工作環境，很適合銀髮族，或是二度就業的阿姨們」，要打破企業對銀髮的刻板印象，銀髮人力資源中心變則通，跟友善企業舉辦現場徵才，銀髮族可多爭取印象分數，企業也能表達接納善意，建立互信、提高媒合機率。
▲企業舉辦徵才，協助銀髮族就業
銀髮人才資源中心主任余璦君：「讓廠商和銀髮族有直接面對的機會，當廠商看到銀髮族這麼有活力經驗、這麼有耐心的話，在雇用上錄取率救會提高了。」
工作貧窮研究室主任洪敬舒：「我們從統計上來看，包括歐洲國家，中高齡勞參是很高的，尤其是女性，所以其實源頭在於他已經去除市場的就業障礙，這塊是台灣目前所缺乏的。」
換個角度看銀髮就業，日本2012年取消60歲退休年齡，並獎勵企業聘用高齡員工，也是為了減輕扶老比的沉重負擔，目前台灣六個人養一個老人，十年後急遽上升到三個人養一個老人，如果有能力的銀髮族「自立自強」養自己，將有助減輕財政壓力，弔詭的是，政策乃至政見對銀髮，卻多著重「照顧」問題。
▲朱立倫談長照
國民黨總統候選人朱立倫：「怎麼樣讓所有銀髮族活得更健康，是我們重要的責任。」
▲蔡英文十年長照政策
民進黨總統候選人蔡英文：「小英答應你，讓負責任的政府，照顧每位需要被照顧的人。」
▲親民黨總統候選人宋楚瑜
親民黨總統候選人宋楚瑜：「新一代的銀髮族，需要的不是養老計畫，而是第二人生。」
工作貧窮研究室主任洪敬舒：「減低老年之後退休的壓力，還有長照的壓力，也是北歐國家一直在推的，怎麼樣讓勞工適齡適性的貢獻，在勞動市場持續獲取經濟能力，三個候選人確實以現在狀況來講，對中高齡就業這塊沒放太多心力。」
三位總統候選人，除了長照、銀髮志工，銀髮就業對策推廣乏善可陳。確實行政院高齡社會白皮書統計，台灣280萬銀髮族，失能須要長照的比例只佔了16.5%，超過八成銀髮人口身強體健，要的不是照顧，而是如何活化「銀髮力」，自我肯定活出尊嚴。
▲須要長照的銀髮族僅16.5%
摩斯員工陳美玲：「（找到自己的價值）對對對，就像一種成就感，我也樂於服務客人。」活到老「用到老」，資深國民也有「用武之地」，高齡社會銀髮就業浪潮，台灣還有不少努力空間。
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