記者戴玉翔/台北報導
▲南山人壽透過發展「外溢商品分群分眾」、「保險擴大連結健康服務」、「數位工具優化」三大面向健康策略,帶來更全面的健康守護。圖左至右為南山人壽健康照護企劃部副總陳碧玉、商品研發資深副總陳維新、商品行銷推廣部協理黃智宏。(圖/記者戴玉翔攝影)
健康意識大覺醒,南山人壽保單走向精準分群,推出多元外溢保單,透過分析內部商品數據發現,銷售件數已從2018年的約7,000件急速增長至2022年的67萬件,大幅成長約95倍,而南山人壽也揭密桃園人最愛外溢保單,「3星座」則是投保王。
南山人壽商品研發資深副總陳維新表示,透過市調公司進行調查,有73%受訪者表示保險公司具有「健康形象」會提升購買保單的意願,當中又以40歲以下族群、有規律運動習慣者最有感,顯示民眾的健康意識逐年提升,外溢保單接受度明顯增加,且健康意識確實會影響投保行為。
南山人壽透過內部保單數據分析,結果有三大發現,第一,年輕族群是外溢保單銷售主力,20歲至40以下青年佔整體外溢保單被保險人的48%,若從六都投保外溢保單的滲透率來看,桃園市成長幅度最高。此外,歷年外溢保單被保險人中女性佔53%,顯示女性投保意願較男性高。有趣的是,投保外溢保單最多的星座前三名是天蠍座、天秤座、處女座,在投保行為上,體現出勇於嘗鮮且注重生活品質的特質。
第二,雖然50到59歲的屆退族不是主力,然而投保占比已從2018的5%,成長到2022年的10%,是成長幅度最明顯的族群,顯示屆退族對自身的狀況與退休有更多的關注。
第三,觀察保戶在健康險的平均保障額度,以癌症醫療的一次性給付金額為例,外溢保單的平均購買保障約106萬,非外溢保單的平均購買額度僅60萬,顯示南山人壽研發外溢保單朝向費率較實惠的一年期及定期型商品設計,有助於提高保戶購買能力及保障額度。
今年是南山人壽60周年,有鑑於健康意識影響投保行為,作為外溢保單領頭羊,南山人壽主管也在今日記者會中提出3大策略面向,第一,將導入精準數據分析,將商品走向分眾分群專屬商品,像是依照各年齡層打造專屬系列商品;第二,擴大健康守護圈,該名主管透露,目前已串聯40家合作廠商,從健康、亞健康、疾病到失能都有相對應的健康服務;第三,數位化服務改版。該名主管強調,將全面改版BAM活力洋溢APP。