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即將歇業!北科大花5天鬥倒熱炒店 網友痛批:最大受害者是員工

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這篇文章報導了大道創意料理快炒店因27位北科大學生對白飯問題投訴而引起的「白飯之亂」。店家經過一連串的道歉和解釋後,最終宣布停業,這起事件引發網友激烈討論及質疑。其中,有人關注員工的命運,認為這件事情讓他們無辜受害。在這起事件中,店家的道歉步驟十分必要,但是店家在自我保護的同時,也不能忽略到員工的權益。這次事件的核心問題其實並不是白飯,而是店家與顧客之間該如何進行有效的溝通和解決問題。以此為鑑,店家在日常經營中應當注重顧客投訴的處理方式,以及員工的權益保障。

這篇文章報導了大道創意料理快炒店因27位北科大學生對白飯問題投訴而引起的「白飯之亂」。店家經過一連串的道歉和解釋後,最終宣布停業,這起事件引發網友激烈討論及質疑。其中,有人關注員工的命運,認為這件事情讓他們無辜受害。在這起事件中,店家的道歉步驟十分必要,但是店家在自我保護的同時,也不能忽略到員工的權益。這次事件的核心問題其實並不是白飯,而是店家與顧客之間該如何進行有效的溝通和解決問題。以此為鑑,店家在日常經營中應當注重顧客投訴的處理方式,以及員工的權益保障。

問答

Q1: 何謂「白飯之亂」? A. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店點餐時不滿白飯供應不足的事件。 B. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店因白飯供應不足而爆發的食客不滿事件。 C. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店用餐時不滿店家提供的飯菜品質。 正確解答:A Q2: 哪個社群網站上出現了針對本事件的負面評論? A. Facebook B. Twitter C. Google 正確解答:C Q3: 大道創意料理快炒店老闆因「白飯之亂」的事情釋出哪些聲明? A. 透過粉專表示學生在他們店沒吃飽是店家的錯。 B. 透過監視器畫面證明自己沒有做錯。 C. 公告道歉並宣布自16日起無限期停業。 正確解答:C

Q1: 何謂「白飯之亂」? A. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店點餐時不滿白飯供應不足的事件。 B. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店因白飯供應不足而爆發的食客不滿事件。 C. 27位北科大學生在大道創意料理快炒店用餐時不滿店家提供的飯菜品質。 正確解答:A Q2: 哪個社群網站上出現了針對本事件的負面評論? A. Facebook B. Twitter C. Google 正確解答:C Q3: 大道創意料理快炒店老闆因「白飯之亂」的事情釋出哪些聲明? A. 透過粉專表示學生在他們店沒吃飽是店家的錯。 B. 透過監視器畫面證明自己沒有做錯。 C. 公告道歉並宣布自16日起無限期停業。 正確解答:C

生活中心/綜合報導

27名北科大學生引發的「白飯之亂」即將落幕。(圖/資料照)

▲27名北科大學生引發的「白飯之亂」即將落幕。(圖/資料照)

27位北科大學生引發「白飯之亂」,網路出現正反聲浪,稍早「大道創意料理快炒」老闆公告道歉,並宣布自16日起無限期暫停營業,再度引起眾人議論,許多網友灌爆《北科資財營》粉專,內容提及「收店了,滿意了嗎」、「為了你們沒吃飽,現在停業換員工沒飯吃」等字句。

據了解,本月8日,27位北科大學生前往大道創意料理快炒店用餐,不滿白飯沒了,而且沒人吃飽,遂在Google評論留下1星評價;事後老闆直言,刷整排1星評論太惡意了;學生則公開發布聲明,並回到熱炒店道歉,原本《北科資材營》粉專已貼出合照,藉以證明誤會已解開了,但面對網路霸凌,總召認為無隱忍必要,再發布影片還原7大爭議點。

事後老闆亦表示,他接到很多罵人的電話,遂在網路上貼出監視器畫面,過程中雙方各執一詞,11日老闆透過留言道歉:「沒讓學生吃飽飯,我們錯了!」;12日,老闆再透過粉專《大道創意宴會館》發布停業公告,並表示近期事件造成社會資源浪費,而且網路言論造成學生直接及間接傷害,在此對學生們、社會大眾致上最深歉意,熱炒店將於16日起無限期暫停營業,直到這起事件告一個段落。

消息曝光後引發網友不滿,紛紛湧入《北科資財營》粉專,直指最大受害者就是員工,並表示:「把店家弄到開不下去,要無限期停業,你們爽了吧?」、「員工失業…」、「可以開慶功宴了,看看又是哪間倒楣的餐廳」、「把人家的店直接鬥倒,其實蠻狠的」、「你滿意了嗎?總召,店家關門了,吃不飽就搞死一家店,那些靠著那家的員工家庭生計怎麼辦」、「一個好好的熱炒店就這樣休業了,恭喜你們贏了北科飯桶系」、「我吃不到免費供應白飯,你們負責嗎!」

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