與女友脫光光睡覺⋯房門突然開了被看光！他控台南某連鎖旅店：非常爛

2023/12/28 10:30:00

評論

這篇文章報導了一起旅店房務人員失誤的事件，讓住客在房內被意外看到光。男網友對此事感到憤怒並在網路上抱怨，引起了廣泛的討論。該旅店回應了事件，向住客道歉並提供退費以示誠意。這起事件引起了讀者的關注和共鳴。許多人對於房務人員的工作失誤感到憤怒，認為無論年紀如何，都應該對自己的工作負責。有人表示，如果是自己的話一定會被嚇到瘋掉。還有人提出，旅店應該安裝反鎖裝置，以避免這種類似的隱私事件發生。對於該旅店的回應，一些人認為他們提供了適當的解決方案，對此表示肯定。旅店承認了他們的工作失誤並且提供了免除延退費用的補救措施。他們表示對於這次失誤和應對不周感到相當抱歉。這樣的回應可以顯示他們對客戶滿懷誠意。總結來說，這起事件引起了公眾的關注和議論。旅店房務人員的失誤導致住客的隱私被侵犯，引起住客的不滿和抱怨。旅店對此表示道歉並提供了適當的補救措施，展示了對客戶的重視和誠意。這樣的事件應該引起業界的重視，並加強對於顧客隱私的保護措施。

問答

Q1: 男網友在那間旅店遇到問題？ A. 台南中西區某連鎖旅店 Q2: 男網友通知櫃檯欲延後退房的時間是？ A. 一點 Q3: 旅店如何回應男網友的投訴？ A. 道歉並免除延退費用解析：根據新聞報導，男網友在台南中西區某連鎖旅店遇到了房務人員打開房門的問題。男網友通知櫃檯欲延後退房至一點，但是在中午12時30分左右被推開房門。旅店回應男網友的投訴時，道歉並免除延退費用。

生活中心／林昱孜報導

男子與女友聖誕節入住台南中西區某連鎖旅店，卻遭房務開門「看光光」。（示意圖／Pixabay）

▲男子與女友聖誕節入住台南中西區某連鎖旅店，卻遭房務開門「看光光」。（示意圖／Pixabay）

幸福聖誕節搞砸了！一名男網友與女友聖誕夜（24日）入住台南中西區某連鎖旅店，隔天還正在房內睡覺，房務人員卻突然打開房門，讓2人全被看光光，男網友氣得上網抱怨：「第一次遇到這種事也是第一次給飯店負評」。對此，該間遭指控的旅店道歉，表示房務人員忽略延退訊息而造成不便，願提供富含誠意的回饋。

男網友在《好想住飯店Ｏ好康.踩雷不藏私》PO文指出，自己與女友於聖誕夜（24日）入住台南中西區某連鎖旅店，預計住2天。原PO在26日退房當日9點半致電櫃檯，通知欲延後至一點退房，但卻在中午12時30分左右被推開房門，「非常爛，跟女友沒穿衣服在睡覺，直接被開門全部看光」、「完全被嚇醒根本不想繼續休息、直接整理退房」。

原PO表示，向櫃檯人員反應，對方卻直接將過失推給房務人員「新來的、年紀比較大、沒看手機訊息」，因為這次不愉快的經驗，下次不可能再去，也絕對不會推薦給其他人。此文一出引起網友討論，「不管年紀如何，工作的失誤就得負責」、「我的天啊這也太可怕了!!!!!要是我嚇瘋了!!!!」、「真心覺得飯店都應該有反鎖裝置… 沒有人喜歡被看光光」。

對此，遭控訴的旅店在下方留言回應，貼出延退通知對話強調，確實都有在工作群組提醒房務夥伴，因不小心疏忽此則訊息，誤以為您的房間已退房，對於失誤及應答思慮不周的部分，感到相當抱歉，辦理退房時已免除延退費用，「我們很願意站在旅客的立場，並提供富含誠意的回饋予您，希望未來有機會再回來時，能感受到我們所做的努力及改變」。