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台人赴越遭丟包!年代旅遊致歉:最快時間給予賠償

記者夏邦明、李汶諭/台北報導

台灣旅客春節到越南富國島旅遊遭到旅行團丟包。(示意圖/翻攝畫面)

▲台灣旅客春節到越南富國島旅遊遭到旅行團丟包。(示意圖/翻攝畫面)

年代旅遊在越南富國島旅行團丟包案再擴大,針對年代旅遊遭越南地接社控訴積欠款項,年代旅遊負責人林大鈞昨(14)日表示,無積欠款項是地接社違反協議,但對於旅客受損權益仍致歉,將積極主動從優擔起旅客損失,絕不推卸責任,在最快時間內依規定賠償。

年代旅遊總經理林大鈞一身黑西裝、油頭,在法律顧問陪同下出面,針對國人在富國島被丟包一事做出最新回應。

年代旅行社總經理林大鈞:「公司成立27年,也在業界小有名氣,那款項的部分請各位不用擔心,對於受損的團員,那我們會陸續的蒐集,他們的受損的一個項目,會在最快的時間給予賠償,依照政府的規定。」

強調會成立專案服務窗口,除成立line官方群組隨時讓團員反映,也會有專人立即給予回應,只是何時才會賠償也不願多做說明。

部落客「段段-LindaTuan」(右)一行人也遭到旅行團丟包。(圖/翻攝畫面)

▲部落客「段段-LindaTuan」(右)一行人也遭到旅行團丟包。(圖/翻攝畫面)

林大鈞也強調這次丟包事件原本跟地接說好是26日結清團款,地接卻反悔協議直接放團,對此越南當地旅行社負責人還未有回應。但先前遭丟包國人搭航班返國,林大鈞表示包機款已經全數付清,提到越捷航空都已經付清的款項。不過根據了解,這次所涉航班4班航班當中,有越捷航空也有越竹航空,疑似口誤沒有提到越竹,接下來公司還款賠償進度也將成為外界關注焦點。

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