消失的國界/不入歐發展更好!揭密瑞士「小國獨有生財術」

記者吳亭儀、姚仁祥/綜合報導

瑞士的生活讓大家看了好羨慕,只比台灣大一點,人口不到台灣的3分之1,卻以8萬美元的人均GDP,高居世界第二,小國生財怎麼成功?

▲瑞士布料店繼承人Damian。

凌晨6點多,天才透出一點亮,蘇黎世街頭開始忙碌,但他們不是趕著上班,而是選擇「先上課」。

中文老師:「今天今天起得這麼早,你不累嗎?」 Damian:「我一點都不累。」

▲Damian利用上班前的時間到補習班上中文課。

金髮碧眼瑞士人跟中文老師對答如流,他是Damian,瑞士百年布料店小開。每週至少1天,7點到補習班學中文,再趕8點半前進公司,但Damian不是特例,瑞士人特別喜歡當「早起的鳥兒」。

Damian:「你在工作,你沒有時間,你不想影響你的工作,那一定要工作之前做你個人的事情(進修)的事情。我們都知道,瑞士不一定是現在的社會,一定要出去闖世界。」

儘管從小就有4種官方語言要學,但這樣還不夠,傳統瑞士人就像Damian一樣,「追求國際化」沒有上限。在美國念完哈佛商學院,轉進中國工作,甚至因為想要了解中文文化,參加知名的徵婚節目。

▲Damian參與大陸知名徵婚節目「非誠勿擾」。

非誠勿擾節目主持人:「(大米)是藝名?還是你的平常真的是用這個真名?」

Damian:「這有二個原因,這個名字,一個是因為我英文名字Damian,另一個是我屬老鼠。」

非誠勿擾節目主持人:「這哥們來中國,12生肖他都搞清楚了,你叫大米。」

懂得如何運用「中式幽默」,在節目大受歡迎,還當起了瑞士親善大使。而決定回國繼承家業後,他並沒有放棄學習。

中文老師:「不愁是什麼意思?」

Damia:「不會發愁。」

進階版形容詞難不倒他,除了口語和聽力,Damian更積極練習閱讀和寫作能力,因為這可關係到家族事業的興衰存亡。

▲瑞士與大陸簽有免稅協議。

Damian:「我們公司小,但是我會盡量想方設法找一些中國供應商,主要跟供應商溝通,因為中國的供應商也不一定非常了解瑞士,或者他不一定知道我們有一個免稅協議。」

跟著Damian去看看他口中所謂的「小公司」,到了品牌賣場才知道,他學中文、學文化,連「謙虛」都學會。占地遼闊空間,只是全瑞士十幾家店其中之一。

Damian:「我們想自己挑選顏色,然後布料的質量,我們跟(中國廠商)說,他就幫我們生產。」

▲在Damian的布料店,許多瑞士少見的鮮豔布料都在中國製造。

反其道而行!專賣MADE IN China,製造瑞士少見的鮮豔色系。但Damian 對於品質要求更嚴格,產品一定要通過檢驗,有認證標籤才能上架販售。

Damian:「這些東西,生產不是非常複雜,所以不一定要在瑞士生產,在中國生產比在瑞士生產成本更低。」

Damian:「顏色都確認了嗎?」身為第四代的Damian,就怕自己印證了「富不過三代」,所以格外積極,還用語言優勢跨足居家市場。

Damian:「我們是小國家小地方,我們要挑選一些小小的行業,我們有一個特點,我們可以做的比別人好,比如說鐘錶。大的行業,比如說汽車行業生產汽車,瑞士絕對沒有,這是大國的事。」

滿口生意經,不是32歲的Damian腦筋動得快,而是瑞士人從小就被教育從全球的角度,創造「競爭力」。看準居家飾品購買頻率比布料窗簾來得高,加上跟中國供應商合作,成本至少低二成,但不是「進口」就能賺錢,顏色樣式可得符合瑞士人喜歡的「淡雅形象」。

▲Damian認為有協議,瑞士跟中國做生意更容易。

Damian:「歐洲不穩定,而且他們有歐元的價格,我覺得我們跟中國更好,中國有協議,(瑞士)法朗換人民幣更容易做生意。」

經濟好不好,零售業最先感受到風向,瑞士企業逐漸跨過歐洲前進亞洲尋求合作,但還是避免不了被國際情勢左右,現在只要中國打噴嚏,瑞士很難不感冒。

鐘錶!一向是瑞士重點發展產業,從櫥窗放的中文標示牌到店裡的華人店員,不難看出中國客早已成為消費主力。

中國店員:「像如果從金錶,如果金屬錶帶就沒人會買。」 華語店員懂得如何抓住貴客的心,受到禁奢令影響,現在中國客開始崇尚低調,不只以觀光客為主的琉森(Lucerne),錶店業績掉3成,蘇黎世(Zurich)錶店中國來客量也下滑。

▲蘇黎世名錶店經理。

蘇黎世名錶老店經理:「過去6年我們有很多中國客人,去年是下降了,但現在我們可以說,我們有一些非常忠誠的中國客戶,只是不再是大團體。」

▲要價破7000萬台幣的紅寶石戒指。

為了「養熟客」,用限量錶款提升尊榮感,業務更必須親自跑到亞洲「建立關係」,像這十克拉紅寶石戒指,要價破7000萬元台幣,照樣有人買。

蘇黎世名錶老店經理:「中國觀光客會特別看這一類的珊瑚產品,大概是因為顏色,紅色,是漂亮的顏色。」

就是要「投其所好」,地中海紅珊瑚很明顯就是東方客人的「菜」。瑞士人懂得視市場反應「彈性調整」,儘管被強國包圍,即使沒有富爸爸,不落人後,發展出小國獨有的生存術。(整理:實習編輯黃于荃)

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   《消失的國界》節目播出時間

首播:三立新聞台(六)23:00
重播:三立新聞台(日)10:00、(隔週日)03:00

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