社會中心／綜合報導
昨（19）日桃園國道發生火燒遊覽車意外，車上26人全數罹難，所屬旅行業者、通運公司也紛紛被起底，但有網友替業者喊冤，認為遊客只在乎車資、設備，根本沒有人關心司機一天開10幾個小時的車，也不管導遊介紹安全設備怎麼使用。
▲火燒車釀26死（圖／資料照）
一名旅遊業人員表示，遊覽車裝這麼多電子設備是客人需求，買小馬力的車子是被市場逼的，因為客人只會問車齡、比較車資，關心新歌灌錄到幾月、有多少充電孔、誰家的車可以早上5點出門，晚上10點回家，但卻很少人關心司機一天開車10幾個小時、安全設備怎麼使用、歌曲版權問題，車子一台成本要800萬元，一天租1萬還要被嫌貴，出事卻又要業者檢討。
尤其在車上講解安全逃生設備還被客人說觸霉頭，抱怨唱歌時間不夠，他感嘆，這樣下去只是惡性循環，成本越便宜越好，因為永遠會被客人嫌，而導遊只要會播歌、會講黃色笑話就好，「旅遊成了換到車上去唱歌罷了，去過的地方客人記得幾個？」
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