記者張峻棟、林俊華、邱瑞揚／基隆、台中報導
搭上客輪大悶鍋？來看往返蘇澳與花蓮之間的「麗娜輪」，遭旅客投訴船上空調「毫無作用」，船艙分為頭等、商務與經濟3種艙別，總共可以載客774人，但航程中竟完全沒有空調，甚至在經濟艙的販賣部前還出現「漏水」災情。投訴旅客並非首次搭船，居然都碰上空調故障，讓旅客擔心客輪航行是否安全！業者回應，空調其實都有運轉，只是噸數不夠才會讓旅客體感上感受悶熱。
▲麗娜輪遭旅客投訴船上空調「毫無作用」。
歌手船上獻唱原住民謠，只見旅客手上的紙板搧啊搧，全都跟在音樂tempo上，還有這裡，坐著的搧風、站著的也搧風，有沒有這麼熱，旅客搭上客輪「麗娜輪」，難道船艙上都沒有空調嗎？
▲▼客輪上隨處可見乘客在搧風。
旅客：「像悶鍋一樣啊，他們裡面空調沒有實際運轉，會連呼吸都很困難。」
投訴的旅客不是第一次上船了，除了捕捉到「麗娜輪」船上經濟艙的悶熱畫面外，還有商務艙也不能倖免，因為今年9月初，船上客艙內旅客頻頻搧風降溫，沒想到10月中旅客再度上船狀況還是一樣又熱又悶，還是繼續搧，冷氣不夠涼船艙悶熱，船公司居然搬出「移動式冷氣」應急。
▲船公司最後搬出移動式冷氣應急。
旅客：「沒有冷氣的位置是不是非常不公平，那船公司它也沒有給我們任何的賠償措施，只是跟我們一直道歉說，不好意思他們是說他們冷氣在維修。」
▲投訴旅客沒想到事隔1個月船上還是很悶熱。
票價在700（元）到1500元的麗娜輪慘況恐怕不只這樣，因為旅客發現經濟艙的販賣部前出現「漏水」災情，總共能載運774人的頭等艙、商務艙與經濟艙居然會沒有空調。
▲旅客在經濟艙的販賣部前出現漏水現象。
華岡集團董事長特助洪郁航：「冷氣其實它是運轉的，它並沒有說壞掉還是說跳掉，那照我講的，就是說所謂的這個冷氣有可能，它的噸位噸數不足。」
▲華岡集團董事長特助洪郁航表示，因冷氣噸數不足才悶熱。
找到這艘「麗娜輪」就停在基隆港碼頭，業者以船上有工程進行為由婉拒上船拍攝採訪，只是旅客搭客輪出海碰上船艙悶熱又漏水，不免擔心安全問題，卻也讓旅客不禁想問，難道就不能等修好了再出航嗎？
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