獨／強迫推銷？專櫃小姐猛纏試用商品　男子失血噴4.8萬

記者朱淑君、邱瑞揚／台中報導

台中一名朱先生指控，他到大型文具商場買東西，被駐點的專櫃銷售人員推銷產品，原本說好是免費試用，但後來又提出有個「卡號對對碰」的活動，只要身上的健保卡、身分證甚至信用卡，對中幸運數字就可以獲得獎品。眼見他掏出信用卡之後，又一口氣推銷了4萬8千元的商品，還說沒錢可以分期付款，讓他覺得根本就是強迫推銷。

▲原只是要買文具卻花了4萬8買保養品。

提著一袋保養品一罐罐全擺在桌上，他是朱先生，朋友代他在臉書發文，原本只是要買文具卻被專櫃人員纏上，說好免費試用，最後加碼抽獎活動，說服他掏出信用卡並刷了4萬8千元，還說沒錢可以分期付款。

投訴民眾朱先生：「她就叫我幫忙拆（保養品），她還要求就是要我在產品上面簽名。」

▲推銷人員要求消費者在產品上簽名。

朱先生說當時他被帶進美容間，店家拿出保養品全塞在他手上。走一趟這間大型文具商場，果然遇上保養品專櫃推銷，專櫃人員先拿一張刮刮卡說是公司活動，等到刮刮卡被刮開之後，就會開始說服消費者掏錢。

專櫃推銷人員：「今天不用（很貴），只要199，還有做臉一次，所以說妳真的很幸運耶。」

專櫃人員不斷直呼好幸運，不過只限現場結清，想要下回使用就會喪失優惠。

▲推銷員不停說服顧客消費。

專櫃推銷人員：「現在先幫你結好不好？離開了就沒有效了喔。」

消費者：「沒關係。」

專櫃推銷人員：「還蠻可惜的喔。」

到底有沒有強迫推銷？專櫃人員這樣解釋：「怎麼可能強迫推銷，一定是要清楚告知客戶的。」

▲櫃台公告指出顧客享有7天鑑賞期。

保養品專櫃說買賣前一定會明確告知消費者，不可能強迫推銷。看看櫃台上貼出公告，說顧客享有7天鑑賞期；但是再對比投訴的朱先生所控訴自己的遭遇.....

投訴民眾朱先生：「（店家）是說這些產品我都開過了，然後就是有簽名，2萬就是商品的價錢。」

▲男子最後仍須花2萬元買走已拆封商品。

儘管最後4萬8千元全刷退，不過消費者得拿出2萬元現金，將已拆封的商品買走。律師表示買賣時雙方認知不同，可以主張無效買賣，不過消費者要是簽下單據就算是同意交易，事後後悔則可以在7天鑑賞期之內，在商品全新的情況之下全額退費，再有爭議只能找消保官調解。