總交易上看4億！天貓最大台商平台　雙11賺3天業績

記者徐紹芸、唐薏程／台北報導

大陸雙十一購物節開跑，就連台灣遊戲商也打造電商平台，進軍大陸天貓網，光是開賣1小時交易額就突破2500萬人民幣，其中最熱銷的就是「糕餅類」，像是自創品牌的鳳梨酥、或是老字號零食等。預估雙十一檔期，總交易額上看4億台幣，如果以去年觀光產值800億來看，等於一天雙十一就能賺進三天的觀光業績！

電商平台員工：「客服中心您好，敝姓吳，很高興為您服務。」

▲客服人員電話接不停。

客服人員電話沒停過，這是家台灣電商，在天貓平台上規模最大，員工48小時坐鎮公司，就是要在雙十一的千億市場裡分一杯羹。

▲雙十一購物節商機大。

電商平台執行副總陳柏良：「包含有贈品，包含像酷碰，包含像滿額贈、回購禮等等這些，所以原則上，天貓的所有這些行銷操作都要做到非常細膩。」

遊戲公司都看準雙十一商機，打造電商平台，進軍大陸天貓網站。

▲遊戲公司打造電商平台。

十一月十一日，開賣不到一小時，就接下10萬筆訂單，交易額突破2500萬人民幣，預估整個檔期能創造4億台幣營收，比起全年觀光產值800億，等於一天當三天賺，其中最熱銷的還是食品、美妝兩大類。特別自創品牌賣糕餅，電商公司推出黑色土鳳梨酥，預估銷量比去年同期成長四成以上，就連今年9月才剛上架的牛軋米餅也開紅盤。

▲黑色土鳳梨酥。

電商平台執行副總陳柏良：「我們預計大概跟去年比的話，糕餅大概成長快50%。」

▲牛軋米餅。

另外像零食大廠，老字號聯華食品推出復刻版可樂果，百年餅店舊振南則是主打九入裝的鳳梨酥禮盒，還有不少名店更在今年首度進軍黑貓，像是知名鳳梨酥品牌微熱山丘，或是老字號糕餅店陳允寶泉。但要賣得好，也得靠幕後員工緊盯銷量，隨時更換促銷商品。

▲食品廠推出新商品。

電商平台員工：「像這次我們原本準備的贈品是環保筷。」

▲「微熱山丘」進軍黑貓。

就連網購版面，贈品、促銷標語擺在哪，都攸關商品銷量。台灣本土伴手禮靠網購平台打國際盃，也能在短時間創造千萬營收。（整理：實習編輯呂雪峰）

▲平台版面設置有學問。