都是興航惹的禍？停飛影響行程　退訂民宿遭業者批「奧客」

記者許信欽、王承偉／台北報導

興航效應延燒，有民眾原本計畫到日本出遊，訂了機票也訂了大阪1間台灣人經營的民宿，沒想到興航停飛行程被迫取消，民眾向民宿業者索討訂金5000元，引發民宿老闆不滿，痛批他們是奧客，憤而拍下雙方對話截圖PO網，但也有民眾認為已經提早1個月取消，應該可以退錢。

▲日本大阪是台灣民眾熱愛的旅遊勝地。

人來人往的大阪街道上充斥著不少外國旅客，這個旅遊勝地更是台灣民眾愛去的日本景點之一，但最近卻有台灣旅客和當地民宿發生消費糾紛。

民宿老闆發文，「遇到一群超級奧客的台灣人，預訂了明年1月1號到1月4號的房間，因為復興航空倒閉取消行程，要求把5000元訂金退回給他們。訂金是旅客與我們業者的互相保障，你們沒有來，造成我的2萬多台幣營業損失。」

▲有民眾因興航停飛而想退訂日本民宿，卻遭業者拒絕。

有網友也貼出旅客和業者對話，雙方一開始都很和氣也互相了解這是突發事件，但當台灣旅客提到退訂金立刻起爭執，「您取消造成我的不便，還要求訂金退還，這應該不對吧，訂金兩個字您懂得意思嗎？」

▲業者認為，民眾取消訂房會造成損失與不便。

民眾：「因為你當初看的這個你才訂的嘛，所以我覺得就是照民宿的規定嘛，也不應該把這個轉嫁給民宿嘛。」

民眾：「我是覺得（民宿訂金）可以退啦，是沒必要這個樣子，但這其實是兩碼子的問題，這是復興航空的問題。」

▲消基會則認為，國內法律無法援引到國外，若消費者要在國外訂房，得留意相關規定。

消基會副董事長游開雄：「會建議消費者，如果是你要住國外訂房的話，一定是要特別去留意說它相關的規定，那是不是有所謂的多久之前取消可以取回訂金的這個部分。」

▲民宿業者也表示，只剩1個月的時間，不容易找到遊客前來訂房。

在台灣才有的法律不能拿到國外套用，業者回應，因為他們的房間屬於家庭式，都是5、6人以上，就算1個月前退訂，只剩1個月安排旅遊的民眾應該不多，有可能會有損失，沒想到興航停飛也引發雙方爭議。