婚紗業者不退訂成立 消保官:有白紙黑字合約 | 社會 | 三立新聞網 SETN.COM

婚紗業者不退訂成立 消保官:有白紙黑字合約

2016/11/30 22:56:00
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記者林宏宇/桃園報導

傷心的父母出面投訴,兒子都過世了,生前繳訂金拍婚紗,人死卻不能退錢,有道理嗎?桃園一名張姓男子,準新郎今年要結婚,繳了一萬元訂金,但婚紗才剛試,還沒有正式拍,沒想到新郎肝癌過世,人死之後,父母就向婚紗業者要求退回一萬元訂金,但業者拒絕也不出面,父母傷心這樣的作法無法接受,投訴到消保官,消保官說,依照當初訂的合約,確實可以不退訂,但法理情理應該要兼顧,希望業者趕緊出面協調。

拍婚紗訂金1萬 新郎過世「父母控不退訂」

▲新郎父母痛哭失聲。

過世新郎母親張媽媽說:「已經重病了,賺的錢你還要給我拿去,我捨不得。」

談到過世的兒子,張媽媽痛哭,原本家裡喜洋洋準備娶媳婦,沒想到兒子猝死,婚結不成,生前拍婚紗的訂金業者不退。

拍婚紗訂金1萬 新郎過世「父母控不退訂」

▲準新郎和女友甜蜜合照。

過世新郎父親張爸爸說:「辛苦賺的錢,他為了要拍婚紗,才拿出這個錢出來。」

拍婚紗訂金1萬 新郎過世「父母控不退訂」

▲準新郎發現罹患肝癌。

過世的張先生,準新郎,今年打籃球的時候撞破肝臟,出血送醫,沒想到到醫院檢查得了肝癌,最後過世,他生前已經繳了一萬元給婚紗業者,但只試了衣服,都還沒正式拍,錢無法退,業者也有苦衷。

拍婚紗訂金1萬 新郎過世「父母控不退訂」

▲婚紗業者接收到不少批評。

婚紗業者說:「我們已經進行服務了,你在西服公司那邊量身了,你不用給錢嗎?我不能叫人家白白服務啊!」

拍婚紗訂金1萬 新郎過世「父母控不退訂」

▲婚紗業者有苦衷。

消保官彭新樹說:「有看到契約第65條,有看到說訂金是不返還的部分。」

當初給錢白紙黑字記載,訂金確實不需要退,但合法外何乎情理嗎?業者說不退錢還有其他因素,但牽扯客戶隱私,不方便透露,當初合約也不是跟新郎父母簽訂,退款與否會再跟新娘協調。

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