送餐遲到8分鐘!外送員遭客戶打斷手 更當場受辱自賞耳光 | 國際 | 三立新聞網 SETN.COM

送餐遲到8分鐘!外送員遭客戶打斷手 更當場受辱自賞耳光

2017/02/15 17:17:00
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大陸中心/綜合報導

不滿外送餐點太晚到,客戶竟當場持棒球棍痛打送餐員,不僅將他的手給打斷,甚至還要求他自賞耳光,惡劣行徑讓人髮指。

中國大陸,陝西省,外送員(圖/翻攝自華商網)

▲大陸一名外送員因遲到8分鐘,遭客戶持球棍痛打。(圖/翻攝自華商網)

根據中國大陸《華商網》報導,本月12日下午2時許,陝西省咸陽市一名年約40歲的劉男外送員接獲一張訂單,由於手上還有另外的外送訂單,因此他決定先送距離較近的訂單,沒想到在外送過程中,另外一名客戶不斷來電催促,不僅質問外送員人在哪,更抱怨等餐點送到時根本不能吃了。兩人在電話中爭執不休,最後外送員回覆「已通知商家做了,我盡快趕到,能不能吃我就不知道了」。

沒想到這一回覆,竟讓對方相當不悅,直接在電話那頭破口大罵,甚至語帶威脅地表示「等你送來看我怎麼收拾你」,讓他當場聽了相當惶恐,急忙打電話回店裡向店長反映,店長要他先向客戶道歉,接著完成訂單外送。

中國大陸,陝西省,外送員(圖/翻攝自華商網)

▲外送員為了保護頭部,左手遭打傷骨折。(圖/翻攝自華商網)

隨後劉男帶著忐忑的心情抵達該名客戶家,不過已比預定時間晚了8分鐘,只見一名年約30歲的男子手持棒球棍站在家門口,先是喊著「把外賣放到桌上」,接著便拿起球棍朝他頭部猛打,劉男急忙用左手臂阻擋,左手當場被打到骨折。不僅如此,該名客戶更要求他自賞耳光,由於深怕再遭攻擊,劉男當場忍辱負重,賞了自己4個耳光。

事後劉男相當不滿,立即報警處理,動手打人的客戶表示,因為劉男罵人才會出手,最後僅賠償200元人民幣(約台幣878元)作為醫藥費。外賣公司表示,按照規定,外送員在預定時間後的15分內抵達都不算遲到,客戶在催單中與外送員發生口角的情形在所難免,但一般向客戶解釋後都能獲得諒解,這樣的事件還是他頭一次見到,強調一定會配合警方調查,以保障員工權益。

中國大陸,陝西省,外送員(圖/翻攝自華商網)

▲外送員不滿遭攻擊,趕赴警察局報警。(圖/翻攝自華商網)

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