知名火鍋店白飯藏玻璃碎塊 母子吃到「滿口鮮血」 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

知名火鍋店白飯藏玻璃碎塊 母子吃到「滿口鮮血」

2017/03/21 18:44:00
  • A-
  • A
  • A+

記者陸穎逸、王承偉、潘建樺/台北報導

到知名連鎖品牌的火鍋店用餐,竟然吃到玻璃?一名黃小姐投訴,19日帶著小孩前往餐廳吃飯,沒想到在白飯裡吃到2公分寬的玻璃碎塊,母子倆當場滿嘴鮮血,不只品管出包,黃小姐也指控店家的處理態度很不積極,除了要求她低調去結帳,甚至沒有後續關心,讓她氣得拿出驗傷單要提告。

▲知名連鎖火鍋店遭投訴,店內提供的白飯內有玻璃塊導致客人食用時受傷。

知名連鎖火鍋店主打用料實在,卻被爆出有客人用餐時 在白飯裡吃到碎玻璃。投訴人黃小姐:「我當下就直接吐出來,吐出來的時候就開始流血,我就看到一塊大概兩公分50元硬幣這麼大的玻璃,不是玻璃片、是玻璃碎塊。」

當時黃小姐帶著小孩前往用餐,一個沒注意,在白飯裡吃到大約2公分寬的玻璃碎塊,因為和小孩共吃一碗,黃小姐說母子兩人滿口鮮血!

▲投訴人表示,當時不察白飯內有異物,吃下去才知咬到玻璃。

投訴人黃小姐:「在那邊吐血水,店長才慢慢走過來站在我旁邊擋住畫面,怕其他客人看到。」

公開驗傷單,指控店家的處理方式有問題,不只要黃小姐冷靜不要高調,事後甚至連一通關心電話都沒有。投訴人黃小姐:「你應該要打個電話詢問說『黃小姐你現在還好嗎?』是一種良心問題,完全沒有。」

▲投訴人出示驗傷單。

被常客投訴,業者也坦承疏失,指出可能是內場員工在備料時不小心敲碎杯盤,玻璃不慎掉進食材,沒注意就出餐。

▲火鍋店業者回應,可能是員工備料時不慎敲碎杯盤,導致碎片掉入白飯。

品牌公關王靖婷:「清潔的過程當中,門店確實不夠完善、確有疏失,那現場主管在處理的過程當然也不是很妥當,會看後續跟客人的互動來做持續關心。」

強調未來會加強品管,想好好吃頓飯卻吃得滿嘴傷回家,消費者信心早已經大打折扣。

    追蹤三立新聞網
    大數據推薦
    來源網址:http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=235697
    熱門新聞
    相關新聞

    讀者留言

    三立粉絲團
    吃喝玩樂客服QA
    草地狀元

    詢問107/01/08 大古鐵器(鑄鐵鍋)的聯絡方式?

    04-2389-1820 台中市南屯區文心南三路703號
    草地狀元

    詢問107/01/15 廚房有雞餐廳(創新花雕雞)的聯絡方式?

    中華店:06-288-2656 台南市東區中華路三段199號 文平店:06-293-1010 台南市安平區文平路249號
    婆媳當家

    詢問107/01/11 七彩錠-彩虹飲食法(七彩元素)的聯絡方式?

    0800-825-899 世博生技
    三立新聞

    詢問107/01/15 台中公益海鮮粥的聯絡方式?

    0920-808-651 ri(日文)味館<生鮮水產,現烤海鮮> 台中市南屯區公益路二段631號
    週一愛玩客

    詢問107/01/15 台中--妃黛美式海鮮餐廳(生猛龍蝦泡飯、妖怪火燄批薩、鹽烤帝王蟹)的聯絡方式?

    04-2375-6513 台中市西區自立街117號
    週一愛玩客

    詢問107/01/15 台中--溜滑梯文旅民宿的聯絡方式?

    04-2229-9333 台中市中區民族路206號
    婆媳當家

    詢問107/01/18 蘇姬奈米原麗科技晶片(手環)的聯絡方式?

    02-2736-2260
    三立新聞

    詢問107/01/15 台中公益海鮮粥的聯絡方式?

    0920-808-651 ri(日文)味館<生鮮水產,現烤海鮮> 台中市南屯區公益路二段631號
    婆媳當家

    詢問107/01/17 完美女王智慧控膚膠囊(保濕抗老)的聯絡方式?

    0800-892-888
    三立新聞

    詢問106/11/19 高雄霸氣海鮮粥(許逸群)的聯絡方式?

    07-338-3966 粥老大 高雄市前鎮區一德路22號
    關於三立 | 關於三立新聞網 | 隱私權政策 | 三立新聞自律守則 | 合作提案窗口 | 企業徵才 | 頻道位置 | 意見反映 | 我要爆料

    ©2018 Sanlih E-Television All Rights Reserved 版權所有 盜用必究 台北市內湖區舊宗路一段159號 02-8792-8888

    直播✦活動

    回頂部