新零售時代／熟齡族憂視力衰退　多焦點隱形眼鏡銷量增加

圖、文／新零售時代

GfK 發佈全球 17 個國家的調查顯示，熟齡人士憂心的身體變化，前五名包括視力衰退、記憶流失、缺乏體力、無法照顧自己起居、無法走路或開車等（圖一），這份研究數據可提供品牌商及通路商精準掌握熟齡族群需求。

▲全球熟齡族的顧慮因素統計（資料提供：GfK）

根據國家發展委員會統計，至2016止，全台60歲以上人口將突破總人口數的20%；若以50歲以上，但未及聯合國老人定義的年紀65歲的族群，亦有510萬人，也占台灣總人口比例20%。50 至 65 歲這個族群被稱為「熟齡族」，他們是戰後嬰兒潮的一分子，也是未來15年消費潛力最雄厚的世代之一。

在現今經營熟齡客層時，需要理解他們消費動機相當多元，不只是為了克服「身體老化」而已。熟齡族因為社會地位、心理需求、視力保健及長期的使用隱形眼鏡的習慣等，讓熟齡族在老花視力矯正的選擇上，「多焦點隱形眼鏡」也進入到選項之一。從下圖二可得知多焦點隱形眼鏡總銷售金額，近四年間（2011~2015）增加超過1.2倍，2015的年成長率達到41%（圖三）。

▲台灣多焦點隱形眼鏡市場總銷售額統計（GfK提供）

▲台灣多焦點隱形眼鏡市場2015年成長率達到41%（GfK 提供）

熟齡消費者身體機能逐漸老化，卻深具「錢」力。因此，誰能抓住熟齡族的眼球，就能掌握商機。針對熟齡族偏好的產品促銷的呈現方法，GfK資深分析師黃梅珊說明，超過三成以上的熟齡族容易被促銷目錄及廣告DM吸引，進而影響他們購買的決策，促銷目錄及DM的對熟齡族的影響力，超越其他年紀的族群。若以影響購買決策的選項來排名，熟齡族認為陳列架資訊為最重要的一項，其次為店內擺設、折價券、產品樣本及試用。反而在「網路比價/折扣網站的促銷」方面，對熟齡族群的吸引度與購買決策關聯度是較低的。因此品牌商及通路商可透過熟齡族偏好方式來擴展對此族群的促銷吸引度。

台灣是全球最快速老化國家之一，2018年將正式邁入高齡社會，逐漸增加的熟齡人士了解自己的需求，成為零售環境中重要的消費族群，品牌商及零售商如能精準掌握熟齡需求，搶先開發市場，未來商機將無可限量。