「制度缺失?」聯合航空拖人掀風波 執行長:不開除員工 | 國際 | 三立新聞網 SETN.COM

「制度缺失?」聯合航空拖人掀風波 執行長:不開除員工

中央社 2017/04/19 07:38:00
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(中央社紐約18日電)美國聯合航空公司日前粗暴將乘客拖下機的作法廣受譴責,母公司聯合大陸控股公司執行長穆尼奧斯今天表示,此事肇因「制度缺失」,沒有員工會因而丟掉工作。他顯然也無意下台。

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▲聯航粗暴將乘客拖下機。(圖/翻攝自YouTube)

美國廣播公司新聞網(ABC News)報導,穆尼奧斯(Oscar Munoz)在視訊會議中說:「這是各方面的制度缺失造成,因此從來沒有考慮過要開除員工或任何人。」

美聯社指出,這顯然包括穆尼奧斯自己在內。他表示:「我深信有很多關於我個人的揣測。」但他強調,聯合大陸控股公司(United Continental Holdings)的董事會支持他。

聯合航空公司(United Airlines)9日由芝加哥起飛的一架班機超賣機票,為了空出座位給另一航班的機組員,安全人員硬將亞裔醫師陶大衛(David Dao,譯音)拖下飛機,導致他受傷和流血,其他乘客拍下的影片在網路瘋傳,使得聯航備受指責。

他說:「對於顧客的信任,我們總是想以最高品質服務和最大程度的尊重與尊嚴來回報。我們將會對政策作必要改變,確保這種事永遠不再發生。」

這起事件激發全球公憤,社群媒體傳出抵制聯合航空呼聲,但許多分析師表示,此事不會對聯航的財務展望有重大影響。

聯合大陸控股公司股價今天終場大跌4.27%,收在每股67.75美元。

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