25分鐘不能上網　台灣大哥大提補償：月租減免5%

記者葉立斌／綜合報導

4月28日清晨4點05分，台灣大哥大的連外頻寛異常，少部份用戶無法順暢上網。台灣大哥大在3日宣佈，雖然受影響時間在25分鐘左右，未達法定故障兩小時需賠償的標準，仍對當時上網受影響客戶從優補償減免5%月租費，同時也將對設備廠商求償，以共同承擔責任。

另外，NCC在事發的28日下午2時，該公司進行行政檢查。據台灣大哥大表示，4月28日凌晨為進行與台灣網際網路交換中心(TWIX)互連頻寬之調度，於改接路由器時，因作業疏失，導致台灣大哥大用戶持續25分鐘無法上網。NCC指出，台灣大哥大集團近三年來，發生三次網路異常，影響用戶上網，均屬網路維運管理問題。

▲示意圖／台灣大哥大提供