店員難為!想室內用餐遭拒起口角 婦嗆「我是台北人」

記者賴碧香、李世泓/台南報導

台南一家連鎖咖啡廳,室內用餐空間只開放到凌晨2點,時間一到,店員請顧客到1樓24小時用餐區,但客人認為1樓有菸味,和店員發生口角衝突,過程當中還嗆說:「我從台北來的,點完餐就要我走,合理嗎?」最後還出動員警到場協調。

凌晨2點室內用餐關閉 婦怒:我台北來的

▲婦人與店員對嗆。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

婦人朋友:「為什麼這麼兇啊!」 女店員:「從頭到尾都是你們在兇喔。」

婦人朋友:「你們沒對我們兇嗎?」

婦人:「來看看,兇什麼!」

穿著粉紅上衣的婦人站在櫃檯外大罵店員,裡頭一男一女店員也回嗆反擊。

女店員:「怎樣啊?」

婦人:「她很兇啊,我開個玩笑有什麼了不起,妳兇什麼!」

一旁客人看不下去拍下過程,卻也跟著捲入爭端。

凌晨2點室內用餐關閉 婦怒:我台北來的

▲婦人也跟一旁客人發生爭執。(圖/翻攝自爆料公社臉書)

客人:「我只是想要保護她當事人。」 婦人:「保護她什麼?你保護我了嗎?」

客人:「我們不用保護妳。」 婦人:「我們從台北來你知道嗎?馬上東西點完,就要我們走人,你覺得合理嗎?你們這樣對台北人的嗎?」

客人:「你們是台北人,我們是台灣人。」 婦人:「不要跟我講這風涼話。」

凌晨2點室內用餐關閉 婦怒:我台北來的

▲客人事後發文,大嘆服務業難為。(圖/翻攝自臉書)

婦人大嗆「我是台北人」,客人將影片PO上網,說這名婦人不滿咖啡廳2樓用餐區只開放到凌晨2點,被店員請下1樓室外用餐區,客人認定1樓是吸煙區,拍桌引發爭執,過程中婦人還要求店家報警,等波麗士大人來了,要求報警的婦人乾脆坐在距離櫃檯2公尺外的距離,看著員警和店員協調。

凌晨2點室內用餐關閉 婦怒:我台北來的

▲婦人遠遠坐在一旁,看員警與店員協調。

民權派出所長郭若萱:「客人認為說她才剛點餐,而且1樓是開放性空間,有可能會有吸煙問題。」

店員:「我們2樓都有寫開放時間,如果消費者有疑慮的話,可以跟我們總公司聯繫。」

店員依照規定,凌晨2點的時間一到,請客人到1樓用餐,衝突場面一觸即發,也讓目擊民眾大嘆服務業難為。(整理:實習編輯吳姵諭)

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