滴滴皆辛苦！冷凍宅配母奶全壞　媽咪痛心「變酸奶」

記者王智萱、陳秉豪／台中報導

台中一名陳小姐要幫妹妹宅配冷凍母奶，但負責的宅配公司沒有準時送達，兩天後再追問才發現母奶還沒送出而且還解凍變成酸奶，陳小姐氣壞了痛批業者沒有能力就別做冷凍宅配，但宅配公司人員強調已經道歉，不過陳小姐也不該違規寄送母奶，至於會不會賠償雙方還在協調。

▲台中發生一起冷凍宅配糾紛。

敲敲冰凍母奶每支凍得硬梆梆，沒想到拿去宅配之後。

投訴人陳小姐：「我收到東西全部都是軟的，然後破掉的，然後箱子裡面滴得都是，我質疑你們處理的過程並不是全程冷凍。」有的袋子破了母奶流光，有的解凍變質整袋母奶變成酸奶，陳小姐看了心在淌血。

▲陳小姐表示收到的母奶已變質。

投訴人陳小姐：「母奶價值不能衡量，不能用金錢計價。」氣得好幾天都無法釋懷，台中的陳小姐妹妹生產後奶水不足，麻煩另外一位妹妹幫忙，連續幾天半夜爬起來擠奶滴滴皆辛苦，拿去宅配之後，兩天了不僅根本沒送出還已經整袋變質。

投訴人陳小姐：「太離譜了！你們給我的答案是，就是一直推拖說母奶不能寄，不能寄，你們難道一點責任都沒有嗎？你們的過程本來就是錯誤！」不能宅配冷凍母奶，填單時業者沒有提醒，再加上單子寫著冷凍食品怎麼還出現退冰解凍情況，難道是冷凍宅配設備不良嗎？

▲陳小姐指出業者沒有在填宅配單時提醒注意事項。

業者解釋流程沒有問題，是消費者填單不確實也沒有主動告知品項，但這家業者之前就曾出現冷凍宅配車裡頭高溫32.8度甚至35度的離譜案例，這回又傳出20多包母奶，整袋金錢無法衡量的母愛和心血變質報銷，有多心痛和火大？當過媽媽的民眾都很明白。（整理：實習編輯高銘佐）

▲該宅配業者曾出現宅配車裡高溫32.8度。