2小時前取消訂位反被懷疑同業惡作劇 客人登門怒嗆燒肉店 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

2小時前取消訂位反被懷疑同業惡作劇 客人登門怒嗆燒肉店

2017/09/16 08:41:00
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生活中心/綜合報導

一名蔡小姐原本要接待日本客戶,預約台北一間知名的燒肉店用餐。該燒肉店採預約制,每人低消1500;接受蔡小姐預約後,該店預留12人分的食材和位子。結果客戶行程有變,蔡小姐用餐2小時前打電話取消訂位,店家堅持要等到蔡小姐來,還懷疑客人是同業惡作劇。讓蔡小姐氣得把人帶到店裡面,怒嗆「那你們是不要做生意了,是不是?」

台北知名燒肉店(圖/翻攝自臉書)

▲台北知名燒肉店(圖/翻攝自臉書)

蔡小姐本來預約台北知名燒肉店要招待日本客戶,12日預約14日用餐。不料客戶行程有變,讓蔡小姐只好提前2小時打電話取消預約。然而該燒肉店因為已準備了12人的高檔食材,堅持要等到客人上門。雖然蔡小姐不斷道歉,但老闆表示,「不管多晚都一定會等你們」,「無論八點九點十點十一點十二點,都會一直等。」更懷疑蔡小姐是同業惡作劇。

如此堅持,讓蔡小姐只好帶著同事登門消費。並解釋不是同業,只是來消費的客人,且「店家也沒規定不能取消。」老闆聽完反而怒嗆蔡小姐「我就是老闆,你們到底是怎樣。」讓雙方發生口角,蔡小姐也不甘示弱反擊,「你們下午誰接電話,取消訂位不可以嗎」、「那你們是不要做生意了,是不是?」、「你是不知道我們公司有多大是不是?」最後乾脆就不吃了。

事後店家還在自己的粉絲專頁PO文,號召網友說公道話,「好可怕的客人喔!客人臨時取消12人的訂位。還一堆人來店裡問說為何不開心的接受她們臨時取消訂位。問小店是不是不想再做生意了?這世道真的變了嗎? 請問我應該要很害怕嗎?我們只是個賣燒肉的小店。」

這間所謂賣燒肉的小店價格不斐,老闆表示基本的套餐從2000、2500起跳,「取消訂位要也早點講,我都沒有叫你們賠償我了。」如算上人事成本,損失達6萬元,才會懷疑是同業惡作劇多問了兩句,沒想到惹惱客人。

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