床單還有血跡…4星飯店成「恐怖旅社」　遊歐旅客全氣炸

生活中心／綜合報導

許多民眾喜歡趁著閒暇時刻和家人一起出國旅遊，留下美好的回憶。新北市一對王姓夫妻近日參加雄獅旅行社的德瑞10日旅行團，旅遊契約內載明「全程住宿飯店都為4星級或同等級飯店」，沒想到到了最後兩天，入住的飯店卻宛如「恐怖旅社」，就連電梯都沒有，讓王先生怒批根本是「欺騙消費者！」

▲四星級旅館竟成恐怖旅社。

王姓夫妻檔上月報名旅行社要價6萬6900元的旅遊團，前往歐洲德國、瑞士等地遊玩，當時旅遊契約上載明住宿都是4星級或同等級飯店，但行程到了最後兩天，入住的飯店卻變成破舊到不行，外觀、裝潢都相當簡陋，就連電梯都沒有，大家只能扛著行李上樓，進到房間後，還在棉被上發現疑似血跡的污漬，嚇得趕緊叫服務人員到房間更換，更換過程中更是「灰塵滿天飛」，讓民眾看了相當傻眼，直呼根本是廣告不實。

此外，同團的林姓女子也遇到類似情況，除了房門外，房間內的鎖全都是壞的，更誇張的是，房間地板還出現蟑螂蛋、床下還有用過的衛生紙，種種誇張景象都讓遊客興致全失，回國後向旅行社申訴，對方處理態度卻十分消極，讓團員們決定自組自救會，準備向消保會申訴。

▼▲棉被有血漬，房間內還有用過的衛生紙、蟑螂蛋。

對此，雄獅旅行社說明表示，團員入住的飯店星等確實是4星級飯店，並非由旅行社所認定，但能夠理解民眾的不滿，願意退還每房3500元的旅費，未來也會更加注意，避免類似情況發生。