花3千元買餐券吃燒烤遭拒 消費者怒批業者不認帳 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

花3千元買餐券吃燒烤遭拒 消費者怒批業者不認帳

2017/12/07 22:57:00
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記者賴建志、張浩譯/新竹報導

買了燒烤店餐券怎會變廢紙!新竹市一名女子花了三千元,買了當地一家燒烤店的禮券,雖然是兩年前購買,8月份都還能使用,沒想到最近要將剩下的5張用掉,卻被業者拒絕,只能付現,對方說法是禮券是舊的,可能是前員工私下販售, 業者種種理由,讓這名小姐無法接受,向媒體投訴。

花3千買餐券不能用 業者疑員工私售

▲民眾花了3千元買了這間燒烤店餐券。

五花肉片在烤盤上烤的香氣四溢,有民眾喜愛上新竹這間燒烤店,還買了餐券, 沒想到使用的時候竟然遭到拒絕。投訴人莊小姐表示,「主管說不能使用,主管跟我通電話,他就說因為我的餐券,跟他們現在販賣的不一樣。」

花3千買餐券不能用 業者疑員工私售

▲消費者投訴買了餐券卻不能使用。

就是這種餐券每張300元,一本有10張,新竹一名莊小姐2年前花了3千元買了一本,用掉5張卻被說是舊的不能用,和新款比一比,民眾持有的,有多了業者另外開的鍋物店,其他包括店名、樣式、顏色和業者目前販賣的,幾乎一模一樣,背面的發票章、名稱、統一編號也都和業者的吻合,卻還是不能用,大罵業者賣了餐券還不認帳。

花3千買餐券不能用 業者疑員工私售

▲新款舊款餐券比一比。

業者鄭先生說,「很直覺的就懷疑說,這個是不是前員工自己拿去販售,還是送給朋友來使用,所以我們當然要把事情原委要查清楚。」新竹市消保官劉興振表示,「原來的禮券本身就有統一編號跟發行人,而且跟現在的禮券,其實是同一個發行人的話,在的負責人就這件事情要負起責任。」

花3千買餐券不能用 業者疑員工私售

▲業者懷疑離職員工賣舊餐券,因此不認帳。

業者說,是因為過去有離職員工賣出舊餐券,所以才要查清楚,已經聯絡顧客,查明之後就會退費,但消保官認為不認舊版禮券,業者可能會面臨最高30萬元罰鍰,被批評賣禮券不認帳,恐怕也傷了業者形象。

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