不滿沒有7天猶豫期! 蝦皮申訴案件暴增86% | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

不滿沒有7天猶豫期! 蝦皮申訴案件暴增86%

2018/02/13 11:49:00
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生活中心/綜合報導

民眾越來越喜歡上網購物,不過網路市場衍生的消費爭議也很頻繁,消保處針對蝦皮、露天、雅虎等3大平台業者調查,合計去年共有2429件消費爭議申訴,其中蝦皮申訴案件就多達1412件,件數暴增86%,多為賣家不給7天猶豫期,讓消費者不滿!

▲蝦皮去年申訴案件多為賣家不給7天鑑賞期。

消保處統計,去年三大網路拍賣平台消費爭議申訴共有2429件,較前年增加309件;其中,露天市集615以及雅虎402件,兩家都比前年少,只有蝦皮1412件,比前年多了653件的投訴。

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▲網路消費市場崛起,民眾喜歡上網買東西。

統整主要爭議問題,第一名為賣家不遵守7天猶豫期最讓消費者不滿,再來是瑕疵品,以及仿冒品或不同商品。消保處也針對樂購蝦皮申訴最多的爭議類型,提出有效解決方法,並要求3個月後回報改善情形。

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