了不起負責!神戶牛名店造假 台灣客跨海收退款感動願再去 | 國際 | 三立新聞網 SETN.COM

了不起負責!神戶牛名店造假 台灣客跨海收退款感動願再去

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國際中心/綜合報導

到神戶,當然得吃上「神戶牛」啊!被喻為世界三大和牛之一的神戶牛,可以說是高級牛肉的代名詞之一。不過,去年卻傳出當地知名餐廳將神戶牛換成價格較低的「但馬牛」欺騙消費者,不法獲利達1000萬日圓。

-神戶牛-圖/翻攝自Travel Plus臉書

▲圖/翻攝自Travel Plus臉書

由日本全國農業協同組合連合會兵庫縣本部直營的餐廳「神戸plaisir本店」(プレジール),去年爆出以次一級的但馬牛佯裝神戶牛販售,震驚國內外消費者。事發後,餐廳解釋因神戶牛經常缺貨,在無法拒絕顧客點餐狀況下,為滿足需求才會做出錯誤的行為。由於品牌形象受損,該餐廳無限期停業,並讓消費者持消費明細退費。

不過讓人意外的是,餐廳並未因為顧客遠在海外就置之不理。許多曾經透過網路訂位的台灣客人,都收到店家的道歉信函,並在提供銀行帳號後領到退款。不少台灣旅客被店家負責態度感動,未來願意再去光顧。臉書社團「日本自助旅遊中毒者」中,有網友大讚日本人做事真的很認真、負責任的態度也彌補了些許丟失的商譽,許多客人都表示願意再前往消費,給餐廳一個機會。

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