敲竹槓?「米粒大」掉漆索賠3萬4 Uber認有疏失 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

敲竹槓?「米粒大」掉漆索賠3萬4 Uber認有疏失

2018/03/14 14:09:00
  • A-
  • A
  • A+
 

記者潘照文、許宏超/台北報導

Uber爆出敲竹槓爭議!搭Uber開車門不小心撞到旁邊的貨車,結果車門出現脫漆,大約是「米粒般的大小」,結果Uber傳來報價單,維修費用高達3萬4千元。網友砲轟:「這輛車是藍寶堅利還是賓利啊?」而且還揪出疑點,明明搭車是今年3月12日,但報價單的日期卻是2017年,車損位置也兜不攏,撞壞的是「右後車門」。Uber回應是客服作業疏失,司機誤傳估價單,會再跟顧客協調,不會直接扣款賠償。

▲網友表示,米粒大小的脫漆維修竟要3萬4千元。

車門掉漆有2個小凹洞,網友貼文,米粒大小的脫漆維修報價敢喊「3萬4千元」,以為是藍寶堅尼還是賓利車啊?原來這名網友搭Uber下車時不小心撞到旁邊貨車,結果司機傳給他的估價單讓他出乎意料。

▲民眾表示,這價錢已經算是在敲竹槓。

民眾紛紛表示:「沒那麼貴吧?現在行情價有那麼貴嗎」、「太貴了啊!這頂多一萬塊就可以了吧!已經算是在敲竹槓了啊!(賠)3萬多才2個刮痕」、「好像申訴管道不是很好吧!因為現在很多客訴都外包啊!然後都是大陸那邊外包的,然後也沒辦法負責這樣子。」

▲估價單上的日期與實際搭車日不一樣。

不只報價有問題,網友揪出疑點,估價日期是去年11月27日,但他實際搭車是2018年的3月12日,時間有錯,而且維修車損寫「左前車門」,實際撞壞的是「右後車門」,明顯兜不攏。

▲Uber聲明是「客服作業疏失」。

Uber聲明是「客服作業疏失」,司機「誤傳」之前估價單,實際車損報價是「4千元」,不會直接信用卡扣款,會與消費者溝通協調,雙方都同意價格再賠償。因為客服出包,沒確認資料,意外惹來敲竹槓爭議。(整理:實習編輯李艾庭)

    追蹤三立新聞網
    大數據推薦
    來源網址:http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=357417
    熱門新聞
    相關新聞

    讀者留言

    三立粉絲團
    關於三立 | 關於三立新聞網 | 隱私權政策 | 三立新聞自律守則 | 合作提案窗口 | 企業徵才 | 頻道位置 | 意見反映 | 我要爆料

    ©2018 Sanlih E-Television All Rights Reserved 版權所有 盜用必究 台北市內湖區舊宗路一段159號 02-8792-8888


    回頂部