499之亂中華電信賺滿滿　用戶苦哈哈怒批「騙錢」

生活中心／綜合報導

電信業者上月推出「499吃到飽」方案，引發「499之亂」，近日5月份財報出爐，中華電信、台灣大哥大、遠傳電信都賺滿滿，但許多用戶卻苦不堪言，直說網路常常不穩，痛批中華電信「騙錢」、「就是把老客戶當盤子」。

中華電信在5月時推出「母親節專案499上網吃到飽方案」，引起民眾搶購，不僅門市號碼牌發到手軟，連電信員工也無法休息陷入苦戰，即便早早抽到號碼牌，也得等上一天才辦得到。

▲499方案引發民眾瘋搶。（圖／資料照／記者林敬旻攝）

現在隨著風潮過去，5月份財報顯示，中華電信光5月份就增加了10萬名以上的用戶，大多是攜碼用戶，不過其他電信業者也後續推出應對方案，因此受到的影響也不高，總體來說各家的荷包都還是賺滿滿，但許多用戶卻是苦哈哈。

很多網友抱怨中華電信假日網路根本上不去，大罵「他X的！騙錢啊！」、「網路常常顯示沒連線，可以求賠償嗎？」還有1399的用戶說大家都來中華電信，害他的網路變慢「499之後網路真的有夠慢」、「就是把老客戶當盤子」。

對於網友抱怨，中華電信回應：中華電信擁有180MHz業界最大頻寬、基地台數量均為同業最多，足以因應大量湧入用戶的上網需求，無論平日或週末時段網路容量仍有餘裕，4G用戶整體上網速率並未受到影響。4G用戶上網速率，將依據用戶所在位置之無線訊號接收強弱、該地點同一時間上網用戶數多寡等因素相關。中華電信去年度基地台建設量已增加4成，今年4G基地台設備數量將再成長3成，使用戶的行動上網將更順暢。（整理：實習編輯林郁婷）