連標點符號都改！柯P標準龜毛SOP狂　嚴格挑剔追求完美

記者潘照文、林詳澤／台北報導

準台北市長柯文哲，被幕僚爆料他其實是標準的SOP狂，做任何大小事一定按照標準作業流程，如何把雞毛蒜皮的事情轉換成有意義資訊，靠的就是SOP！柯辦教戰守則在鏡頭前曝光，像是接線生就被訓練，接起來一定要講「柯文哲辦公室您好」表明身分；至於開會資料等，都要打成EXCEL檔，且柯文哲一定會看過再簽名，內容包括錯字、標點符號都會被挑出來。對此，幕僚都說他是追求完美、嚴格挑剔的魔鬼長官。

「字幕錯了喔！再來，這創作資源要倒過來...」眼神犀利，立馬抓出錯誤，在柯文哲底下工作，幕僚都會「皮皮挫」，因為柯文哲是標準的「SOP狂」。

會議開完，工作才正要開始，日期、細項，還有決策方向，通通打成EXCEL檔，但別以為這就結束，櫃子裡厚厚一疊會議紀錄，翻開來，冗詞、錯字都會改，包括日期11月28號直接寫1128也不行，得要補上斜線，而錯字、贅詞這些也通通OUT，批改完得要「簽名」才算數，下次開會再把追蹤細項挑出來。

對此，柯辦行程秘書吳翊鳳說：「他連標點符號錯字都會抓，之前還看過就是，其它組織他們的報告裡面，被挑3、4個錯字，像是再一次的『再』這種。」柯P龜毛個性，從細節就看的出來，連幕僚也都說他是非常挑剔細節的主管，相當要求完美。

「喂，柯文哲辦公室您好！」就連接電生也要嚴格訓練，第一句話就要表明身分；客服部反映民意，從這張表格就看的出來，分成建議、陳情跟邀約還有問題等四大項，最後還會分門別類，把意見列在電腦清單，最後用圓餅圖分析，，在過去一個月內，捐款、陳情或邀約占的百分比等。

柯辦客服部秘書李芷庭說：「電話都是一通一通撥進來，大家都很忙很忙，忙完一整天之後掛掉就回家，這個圖表是幫助我們了解，民眾對於我們所做的事情，他們有什麼樣的想法。」就此了解民眾想要表達的方式是什麼，增加服務的效率。

此外，柯文哲也秀出手機，要求一級主管公布行程備查，嚴格、龜毛的態度果然是名不虛傳。

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