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連標點符號都改!柯P標準龜毛SOP狂 嚴格挑剔追求完美

記者潘照文、林詳澤/台北報導

準台北市長柯文哲,被幕僚爆料他其實是標準的SOP狂,做任何大小事一定按照標準作業流程,如何把雞毛蒜皮的事情轉換成有意義資訊,靠的就是SOP!柯辦教戰守則在鏡頭前曝光,像是接線生就被訓練,接起來一定要講「柯文哲辦公室您好」表明身分;至於開會資料等,都要打成EXCEL檔,且柯文哲一定會看過再簽名,內容包括錯字、標點符號都會被挑出來。對此,幕僚都說他是追求完美、嚴格挑剔的魔鬼長官。

"連標點符號都改"! 柯P標準S.O.P狂

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「字幕錯了喔!再來,這創作資源要倒過來...」眼神犀利,立馬抓出錯誤,在柯文哲底下工作,幕僚都會「皮皮挫」,因為柯文哲是標準的「SOP狂」。

"連標點符號都改"! 柯P標準S.O.P狂

會議開完,工作才正要開始,日期、細項,還有決策方向,通通打成EXCEL檔,但別以為這就結束,櫃子裡厚厚一疊會議紀錄,翻開來,冗詞、錯字都會改,包括日期11月28號直接寫1128也不行,得要補上斜線,而錯字、贅詞這些也通通OUT,批改完得要「簽名」才算數,下次開會再把追蹤細項挑出來。

"連標點符號都改"! 柯P標準S.O.P狂

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對此,柯辦行程秘書吳翊鳳說:「他連標點符號錯字都會抓,之前還看過就是,其它組織他們的報告裡面,被挑3、4個錯字,像是再一次的『再』這種。」柯P龜毛個性,從細節就看的出來,連幕僚也都說他是非常挑剔細節的主管,相當要求完美。

"連標點符號都改"! 柯P標準S.O.P狂

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「喂,柯文哲辦公室您好!」就連接電生也要嚴格訓練,第一句話就要表明身分;客服部反映民意,從這張表格就看的出來,分成建議、陳情跟邀約還有問題等四大項,最後還會分門別類,把意見列在電腦清單,最後用圓餅圖分析,,在過去一個月內,捐款、陳情或邀約占的百分比等。

"連標點符號都改"! 柯P標準S.O.P狂

柯辦客服部秘書李芷庭說:「電話都是一通一通撥進來,大家都很忙很忙,忙完一整天之後掛掉就回家,這個圖表是幫助我們了解,民眾對於我們所做的事情,他們有什麼樣的想法。」就此了解民眾想要表達的方式是什麼,增加服務的效率。

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此外,柯文哲也秀出手機,要求一級主管公布行程備查,嚴格、龜毛的態度果然是名不虛傳。

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