記者游博智、林詳澤、游凱茹、謝孟哲/台北報導
停車兩小時竟然要繳6萬8千元的停車費!一名周先生到地下停車場停車,停了兩小時準備刷磁卡離開,機器卻顯示他停了1709小時,相當於超過兩個月的時間,得繳六萬八千元。他抱怨被關了30分鐘才得以脫困,停車場業者表示,這款舊型繳費機,一旦民眾沒遵照上方箭頭指示插卡,就有可能被退回或出現錯誤資訊,指出消費者可能搞錯方向導致出現天價停車費。事後雖然順利脫困,但6萬塊的停車費也已經讓他嚇出一身冷汗。
▲投訴人插入票卡後,竟然出現天價停車費!
停車場停車、刷卡繳費,再平常不過的動作卻有民眾遇到這樣的情況!周先生看到這都傻眼,明明才停兩小時,停車費卻高達6萬8千4百元,超過1709小時,等於他得把車停在這養兩個月的蚊子,才有辦法停出這種天價。
投訴人周先生表示:「(當下)我還要自己跑上跑下,還要去問人,還好管理中心還有人在,不然可能我車子就無法出去,就會被困在那裡。」停車費怎能破萬?業者第一時間說是卡片插反了,記者實際測試,反過來插卡或倒著插卡都被機器打回票,但業者表示,六萬停車費的狀況仍有可能出現。
停車場管理員回應:「如果方向錯誤讀取錯誤資料,就會發生不可預期的狀況,有時候可能卡片無法讀取,或可能金額時間計算異常。」周先生一度找不到管理員,遲了30分鐘才有人幫忙,業者解釋當下有立即提供協助,也表示這款舊型的停車繳費機再一個月就會更換,保證不會讓停車費再出現天文數字。
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