生活中心／綜合報導
過去民眾至銀行常引發金融消費的糾紛，因此為確保民眾消費的權益，金管會近日將發布公文給各金融機構，要求日後民眾若索取消費時所錄製的影音檔時，銀行業者不可拒絕，預計最快將於4月開始實施。
圖／資料照片
根據《聯合報》報導，金管會主委曾銘宗表示，為保障消費者權益，將要求銀行、保險、證券，不得拒絕客戶提出購買產品時錄音、錄影檔調閱的請求，而金融機構提供此服務，可收合理的手續費，最快4月開始實施。
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