北捷隱藏服務「證件借車資」5.8萬有借無還　遭質疑未追討和罰款

記者沈宛儀、徐兆緯／台北報導

台北捷運有一項隱藏版的服務，如果身上忘記帶錢急著搭車，到詢問處求助，用證件就能借到單程車票，不過有議員提出質疑，10年來還有5.8萬款項未還，北捷應該要有相關機制或者罰則。對此北捷回應，依法不會罰違約金，不過都有持續向旅客催收所欠車資。

記者：「不好意思我忘記帶車資了，我要到下一站，麻煩你。」

匆忙出門忘記帶錢，台北捷運讓旅客用證件登記借到單程票卡搭車，只要確認身分，除了票卡還有一張旅客欠費處理單，10天內在任一服務台補繳車資，但10年下來有5.8萬元尚未歸還。

民眾：「當然是一定要還，但是真的少數人這樣做的話，應該就像我說的可能是有困難。」

民眾：「不OK啊，當然要有公德心，沒有還錢這件事情就是沒辦法再繼續借。」

原則是單趟站點租借，最貴票價65元金額不大，但根據資料顯示，10年來旅客借車資搭捷運案件數1萬8782人，借出金額52萬1077元，但目前還有5萬5058元還沒收回。

台北市議員詹為元：「捷運公司可以建立起一定的勾稽機制，包含登記身分，讓實名制悠遊卡一起登記進去，未來市民朋友還沒還款的話暫時喪失搭乘捷運權利。」

議員建議要有相關機制追回流失款項，而針對尚未還款爭議，北捷回應借款服務1998年開始，還款比例接近9成未還款依法不會罰違約金，但都有持續催收，如果沒有還人員在查驗證件時就會有欠款紀錄不會再借出車票。

站務處票務中心主任 陳世宏：「（這服務）不屬於大眾捷運法第49條旅客無票，持用失效車票或冒用不符身分之車票乘車者範圍，也不會對借款旅客計罰違約金。」

人人都有不時之需，「欠車費」暖心服務可記得有借有還，才能在緊急時刻再借不難。