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百貨周年慶買氣升溫!近兩成預計比去年花更多 消費主力是他們

記者李鴻典/台北報導

一年一度百貨周年慶開跑,消費者與百貨商家無不摩拳擦掌,積極迎戰每年最大的消費潮。根據東方線上消費者研究集團自主研究結果顯示,今(2024)年52%的消費者打算在百貨公司周年慶前往消費;去(2023)年消費者在百貨周年慶平均花費金額 9,012元,今年超過五成會維持與去年同等的消費預算,18%的消費者預估比去年花費更高,估計每人均消費上看萬元。

一年一度百貨周年慶開跑,消費者與百貨商家摩拳擦掌,迎戰每年最大的消費潮。(圖/翻攝自Pixabay)

▲一年一度百貨周年慶開跑,消費者與百貨商家摩拳擦掌,迎戰每年最大的消費潮。(圖/翻攝自Pixabay)

東方線上表示,去年消費者在周年慶平均花費金額為9,012元,但30世代以上消費皆超越9,500元,是最有消費力道的青壯商機。百貨通路與品牌若能瞄準這群消費者,分眾提供高質感的購物經驗,「更有質感的生活」有望能創造更多的商機。

根據東方線上消費者研究集團自主研究結果顯示,今年百貨周年慶消費意願達52%,較去年49%高。(圖/東方線上提供)

▲根據東方線上消費者研究集團自主研究結果顯示,今年百貨周年慶消費意願達52%,較去年49%高。(圖/東方線上提供)

根據調查結果顯示,去年49%的消費者曾在百貨周年慶期間前往消費,而今年的消費意願整體提高至52%。其中去年曾在周年慶期間消費的消費者,更有高達86%表示今年也會在周年慶期間前往消費。

其中,40代/50代消費者的消費意願相對更高,分別有57%、58%,較整體佔比為高;男性預計前往周年慶消費的比例相對女性略高、地區則北部占比略高,但與整體比較差異不大,顯示40與50代的北部消費者是消費主力。

在今年物價通膨環境下,仍有18% 的消費者預估比去年花費更高,超過五成會維持與去年同等的消費預算,15%消費者則會趨於保守,14%表示會去百貨公司周年慶,但沒有計劃消費。百貨周年慶期間消費者去年平均花費金額 9,012元,今年有兩成消費者打算花費更多,預計每人平均消費金額上看萬元。

今年百貨周年慶的花費預算,18%的消費者預估比去年花費更高,超過五成消費者預計花費預算與去年持平。(圖/東方線上提供)

▲今年百貨周年慶的花費預算,18%的消費者預估比去年花費更高,超過五成消費者預計花費預算與去年持平。(圖/東方線上提供)

從年齡層來看,30-39歲世代與40-49歲世代,在百貨周年慶中最具購買力道,2023年的平均消費金額高於9,600元,超過整體平均金額,顯示「青壯商機」將是百貨周年慶的重要戰場。有趣的是,10,000元以上的頂級消費者,男性(32%)比女性(29%)更多。

百貨周年慶消費者購買品項,以保養品、服飾與鞋子是主要商機。然而消費者購買的品項偏向仍有性別上的差異,男性消費者更偏好在百貨周年慶折扣期間入手高單價3C科技類產品,女性消費者則趁此時購買保養品、化妝品為主。

從過往的實際消費行為來觀察,對比「平日到百貨公司」與「去年周年慶到百貨公司」的消費發現,平時消費者前往百貨消費偏向「休閒娛樂」活動與日常消費,例如:「電影院」、「美食展」與「生鮮食品/飲料」等。周年慶時,消費者的購買轉向目的性的商品消費為主,「保養品」、「服飾」、「化妝品」是最明顯增加購買的消費品項。但無論平日或周年慶,「鞋子」始終保持在前三名購買選項中,鞋類櫃位是百貨賣場不可忽視的消費重點。另外,「滿千送百」與「商品降價」消費者依舊有感,實際價格面優惠是最有效的行銷手段。而去年受歡迎的「使用行動支付享有優惠」在今年些微退燒。

平時消費者前往百貨消費偏向「休閒娛樂」活動與日常消費,周年慶時購買轉向目的性的商品消費為主。(圖/東方線上提供)

▲平時消費者前往百貨消費偏向「休閒娛樂」活動與日常消費,周年慶時購買轉向目的性的商品消費為主。(圖/東方線上提供)

東方線上表示,「休閒娛樂」為平日逛百貨動機,到周年慶時,消費者轉為目的性購買,化妝品、保養品、3C、家電等商品都有周年慶增購效應。品牌可把握消費者的心態設定,讓消費者被節慶氛圍環繞,勾動有別於日常的消費心態,提供更沉浸式的品牌體驗,更有助於為消費者打造「節慶式消費」氛圍。

調查方法

東方線上消費者研究集團 –東方快線網路調查

有效樣本數:1,000,涵蓋20歲–59歲消費者

抽樣誤差:於95%信心水準下,抽樣誤差為±3.1%

配額方式:依據台灣母體年齡、地區(北中南)進行抽樣

樣本篩選:東方快線調查對象,皆經過嚴格身分查核,剔除無效填答、亂答及背景不符之樣本,提高網路調查之真實性與精準性

 

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