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去員工葬禮不營業!奧客硬闖罵「沒人招呼」 老闆反擊:是你闖空門

生活中心/朱祖儀報導

「大骨麵DaGoodMan-好男人系列」是高雄人氣店家。(圖/翻攝自大骨麵DaGoodMan-好男人系列臉書)
「大骨麵DaGoodMan-好男人系列」是高雄人氣店家。(圖/翻攝自大骨麵DaGoodMan-好男人系列臉書)

不少人會將對店家的評價留在Google Maps評論區,但近來高雄人氣麵店「大骨麵DaGoodMan-好男人系列」就被留下一條爭議負評,一名顧客控訴,日前準備要前往店家用餐,當天大門可進卻沒人招呼,因此留下1星負評,店家回應,由於有同仁過世,因此全店員工去參加喪禮哀悼,且當天大門關起,沒想到卻被對方闖空門。

顧客硬闖店內留負評 店家無奈回應

業者近來在Threads分享顧客的一星負評,截圖中看到,對方控訴打電話給店家,沒辦法訂位,隔天實際到餐廳查看,發現大門可以進入卻完全沒人招呼,廚房也沒有看到熱氣,「是怎樣?到底開不開店啊?」看得出顧客相當憤怒。

不過業者回應,因為店內同仁過世,當天員工集體參加喪禮哀悼,「夥伴為我們盡心盡力,我們去送他最後一程,應該不為過吧?」老闆也強調,當天臉書和IG都有公告,Google營業時間沒辦法改,他們也感到很無奈。

店家回應顧客的1星評論。(圖/翻攝自店家Threads)
店家回應顧客的1星評論。(圖/翻攝自店家Threads)

業者還說,當天餐廳沒有營業,大門也關起來,不過顧客卻直接打開門,還在裡面晃一圈,「我們被闖空門都沒那麼生氣了,你們也別生氣了好嗎?」只希望顧客可以多點尊重,站在別人的角度思考,可以看到更多事情面貌,「留這種言的第一次被我們公開,因為不該吞的,我們是不會吞的。」

不少人力挺店家,「我相信你們平時相處一定很好,集體參加喪禮…不是每個老闆願意做這件事,你們一定很難過」、「麻煩顧客有看到請親自去店家道歉,這世界不是圍著妳轉,吃不到飯總有第二選項吧」、「不是已經說不給訂位?那就是當天沒營業了!還去打開店門不是很奇怪嗎」、「幫補血,支持老闆提告闖空門的部份」、「辛苦了,類似這種一星,真的不需要放在心上。」

大門可進卻控闖空門?店家還原真相

但也有網友好奇,「他說大門可進卻沒有人,所以,你們有鎖門嗎?」店家則回應,因為當天仍有廠商送貨,他們不希望食材暴露在外面,擔心有食安問題,所以大門沒有特別鎖上,本以為整間店黑漆漆、也沒掛營業牌子,並在網路上公告,客人就知道當天沒有營業,沒想到還是發生狀況。

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