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僅6成台灣企業採用AI 9成企業大嘆AI人才尋覓不易

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記者葉立斌/綜合報導

人工智慧技術AI因能使產能大幅提高,已備受亞太地區各經濟體重視。硬碟機與儲存大廠希捷科技的最新研究指出,96%的資深IT專業人員認為AI應用將帶動產能與業務表現;另有95%的受訪者認為,IT基礎架構投資需進一步增加才能善用AI之力。

希捷科技的研究報告《資料脈動:釋放人工智慧的潛能》研究結果顯示,高達89%的企業組織預計在未來12個月內落實AI技術,有此意願的部門橫跨IT、供應鏈物流、產品創新與研發、財務及客戶服務等,不過,有三分之二的受訪者也坦承,不知該從何處著手。

雖然亞太地區導入AI技術的步伐快速穩健,研究報告亦指出,許多企業組織對AI相關資料及技術解決方案的投資不足,儘管89%的受訪者有意落實AI解決方案,31%卻認為現階段的投資並不足夠,而有20%的企業組織更表示其內部無力處理AI應用所增加的資料流。此外,雖然95%的受訪者相信,AI應用日漸普及後,會更需要強大完整的資料儲存解決方案,但仍有15%表示其針對資料儲存的投資仍不足以因應目前及未來的AI應用。

亞太區研究結果重點包括:

亞太區96% 受訪者認為,AI應用將帶動產能及業務表現

74% 的受訪者已開始落實AI解決方案,89% 表示將在未來12個月內落實AI技術

70% 的企業組織認為,AI將在未來三年對所屬產業影響深遠

95% 的受訪者強調,AI應用日漸普及後,更需要強大完整的資料儲存解決方案,但15% 表示對於當前及未來AI所需的資料儲存投資不足

94% 的受訪者認為資料安全對AI應用相當重要,但超過10% 的受訪者並未定期更新與檢視資料安全策略

企業想要落實AI所需要的有:明確策略與方向、IT基礎架構、預算、領導團隊決心、人才。

已落實AI的重要領域包括:IT(73%)、供應鏈/物流(51%)、產品創新與研發(45%)、客戶服務 (43%)

▲希捷科技AI調查資訊圖表。(圖/希捷科技提供)

研究指出,有62%的台灣企業組織已開始於至少一個或多個部門採用AI,其中有供應鏈/物流(73%)、IT (58%)、產品創新/研發(56%)及客戶服務(50%)。76% 的台灣受訪者已計畫在未來12個月內開始採用或採用更多AI解決方案,但83% 的受訪者認為不知該從何處著手。29% 認為目前企業組織中的IT基礎架構無法處理持續增加的資料流。然而,不論現有IT基礎架構完善於否,100% 的受訪者皆表示,有需要投資更多的IT基礎架構以面對持續增加的資料。38% 認為目前在AI領域中未有最佳專業人才。事實上有89%的受訪者表示,尋覓AI人才不易。不過最重要的是,有高達99%的台灣受訪者認為「資料安全」對AI很重要,但將近四分之一的企業組織並未定期更新或檢視資料安全策略。

產業調研機構IDC預估至2025年,全球資料領域中用來進行分析的資料量將增長50倍,而機器學習、自然語言處理、人工智慧將分析的資料量將增加百倍至1.4ZB。如何兼顧網絡儲存容量擴充的速度及成本效益,同時不影響服務層級協議,是現今資料世界相當重要的議題。全球AI相關投資已達390億美元,亞太地區投資額預估至2021年將達46億美元。

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