三立新聞／綜合報導
有研究調查發現，一般人去家具賣場買的東西只有20%是清單上列的必需品，剩下80%都是衝動購物！IKEA抓準這一點，把賣場設計成「一條通」，想走到終點就必須把每個展示間逛完。事實證明這種布局設計更能刺激消費者購買欲，只是每次逛都要走很久，讓不少網友抱怨「浪費時間」。
▲IKEA把賣場設計成「一條通」。（圖／翻攝自VOX）
裝飾房間自己來！IKEA向來主打空間布局的重要性，連自家店面擺設也大有學問！
▲美國IKEA創意總監。（圖／翻攝自VOX）
美國IKEA創意總監：「我們有將近20%的購物，都是經過邏輯思考的必需品，80%的購物行為都是『看心情』，所以我們要做的是讓客人多買1～2樣東西。」
一般店面設計分成好幾種，格子狀布局強調快速方便、自由型布局讓消費者在店內自己探索、造訪更多區域，或是賽道型擺設刻意製造迴圈，讓顧客重複經過某條路線。
▲IKEA賣場使用固定式迷宮布局。（圖／翻攝自VOX）
網路新聞記者：「IKEA使用固定式迷宮布局來呈現商品，延伸消費者在店內的走動距離。」
看準消費者逛越多、買越多，IKEA逛街路線往往只有「一條通」，透過顏色吸引再用光線引導，加上沿路經過好幾個展示區，還沒辦法血拼購物。
時代雜誌記者：「直到走到某個區域，我們終於可以選貨，因為擔心如果不拿還要跑回去看，乾脆都丟進購物籃。」
▲IKEA透過光線引導顧客。（圖／翻攝自VOX）
通常消費者逛街只會走完三分之一個區塊，IKEA把路線發揮到極致，從消費軌跡圖來看，還能精準分析顧客，對哪些商品更感興趣，進而微調擺設。
匹茲堡大學行銷學教授音曼：「我們叫它『衝動購物』，你看到某項商品覺得它很酷就會買下去，這種心態跟店家怎麼設計商場有關。」
▲許多超市都對商品的擺放位置費盡心思。（圖／翻攝自VOX）
其實類似概念全球各大超市都在用，哪個商品能放在最顯眼的地方，越能吸引消費者購買。
專家建議下次逛街可以找捷徑，或是堅持只買購物清單上的東西，免得落進「心理學」圈套，讓衝動購物害荷包大失血！（整理：實習編輯蔡咏恩）
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