雙11網友森七七！購物網當機「閃白」購物車商品全消失

記者馮珮汶／綜合報導

電商年度最大檔「1111光棍購物節」今天登場，各家都推出當日限定超殺優惠搶客，不過每年似乎都會傳出因為疑似流量太大導致網站當機的情形，今(11)日momo購物網跟蝦皮購物就發生大當機情形，不少人已經選完商品準備結帳，但購物車內卻一項商品都沒有，讓網友氣到去臉書狂罵。

momo購物網今年主會場推出眾多商品超狂下殺優惠，同步祭出1.1萬份披薩搶客，不過今(11)日不少網友抱怨網站超卡、大當機、APP的速度也非常慢，除了頁面出現空白畫面、卡住，還有人已經都選好商品要購買但結帳時購物車內的物品卻全數消失，不少人氣到灌爆臉書開罵，怒說「為什麼網站一直當機！連登入也當機！更別說搶紅包了，根本當到不行」。

▲圖／翻攝自momo購物網

對此，momo購物網回應，由於10日晚間9點流量創下歷史新高，更突破去年雙11最高峰，乘載量已超出預估的擴增備援，導致當機事故發生，第一時間已進行搶修，在系統重啟設定完成後，官網陸續恢復正常運作。

momo購物網強調，針對於當機事件向所有消費者致上萬分的歉意，當機時段影響到的限時優惠，活動時間將延長；權益受影響的消費者，momo後續將擬定補償措施，將再另行公告。

另外，蝦皮購物同樣有網站當機的問題，蝦皮則是回應，因消費者熱情參與，系統在11/11 00:00因瞬間流量飆升，短暫系統異常，經緊急處理後已順利恢復。

▲圖／翻攝自momo APP