獨／「幽靈合約」衝業績？健身房會員質疑VIP遭濫用

記者黃瀞瑩、許宏超／台北報導

健身房再傳消費糾紛！投訴人砸錢升級VIP會員，卻在加課時發現課堂爆表，原來有筆不是他報名，5萬多元課程掛在他名下，質疑教練為了衝業績，用他VIP身分「低價衝課員」，一氣之下退掉40多萬課程，金額已全數拿回，健身房也回應，這名楊姓會員消費爭議已和解，5萬多元「幽靈合約」是作業疏失，該會員沒有付錢，也沒有任何損失。

▲不少民眾都有上健身房的習慣。

投訴人楊先生：「我裡面有一筆合約，就是我的名字，但是我沒有付過款，金額是52224元」。

跟健身房買課程，發現「幽靈合約」掛在自己名下，楊先生一頭霧水。

▲楊先生懷疑自己的VIP遭到濫用。

投訴人楊先生：「這48堂課，一般會員沒有辦法去處理，可能為了業績部分，讓他們去買課」。

攤開合約系統，楊先生花快20萬元升級VIP會員，想加課掛不進去，發現課表異常爆滿，其中一筆48堂5萬多元課程根本沒報名，質疑教練濫用人頭，用他的VIP身份低價吸客。

投訴人楊先生：「是不是用我的名義，去幫別人買課，然後再用轉讓的方式去轉給他，因為系統那時候，他們也拿給我看說上面是寫『轉讓出去』」。

楊先生一氣之下退光課程，從11月到1月，6張合約共45萬多元已達和解、全額退費，但 12月21號5萬多元的「幽靈合約」還在等調解。

▲教練與楊先生簽約後卻問題不斷。

教練看來陽光，簽合約時楊先生也很信任，事後卻狀況不斷，健身房回應楊先生消費爭議已和解，五萬多元合約屬於內部作業疏失，會員沒購買沒有任何損失，但投訴人向消保官申訴，想搞清楚問題出在哪。