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不只機車!foodpanda將推單車、步行外送員

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記者李鴻典/台北報導

手指經濟已成王道!美食外送平台foodpanda成立超過七年,昨(10)日首度舉辦大型媒體見面會,分享在台灣7年成績單,也宣布金鐘視帝吳慷仁擔任首位台灣年度代言人,未來將積極擴大在台布局,以AI應用打造全台營運效率最佳的外送服務。

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▲foodpanda機車外送員。(圖/品牌提供)

foodpanda董事總經理方俊強說,foodpanda台灣成立於2012年,從台北的10 人團隊開始快速成長,7年來成功帶起外送旋風,目前在台已擁有上萬家合作餐廳、涵蓋全台11座城市、外送時段從早餐到消夜都能外送美食。

2019年,foodpanda再呈暴風成長,一週的訂單總數已等同成立來前6年的總和;與去年同期相比,每日訂單數年成長高達25 倍、合作餐廳數年成長2倍、活躍使用者年成長更達到 20倍,穩坐全台最大美食外送平台龍頭寶座。

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▲foodpanda單車外送員。(圖/品牌提供)

他說,展望未來,foodpanda將兩大發展策略將訂為「持續提升營運效率」與「積極擴大在台布局」。為持續優化營運效率,foodpanda將再升級其AI演算法,更準確預測備餐時間、與外送員抵達時間結合,再根據每位司機的歷史速度、效率、送餐點熟悉度,分析並計算取餐地點及外送行駛時的即時路況,設計出最佳的營運策略,最大化的縮短消費者候餐時間,為消費者更快速的送上美食,同時提升外送員人力服務效率。

為擴大消費者服務與在台布局,foodpanda也宣布全新功能與服務正式上線,包括網羅餐飲業龍頭,串聯更多美食選擇、擴大服務版圖,將外送觸角延伸至全台各地、增加外送員編制,單車及步行外送員登場::除了「機車外送員」外,再新增由腳踏車及步行外送的服務選擇,讓想成為外送員的民眾有更多可能,也增加並再擴大服務的選擇。

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▲foodpanda步行外送員。(圖/品牌提供)

另推出「外帶自取」功能、順路買飯免運費、外送時間再延長,滿足全天候用餐需求。

方俊強表示,「foodpanda透過五大目標積極擴大在台布局,繼8月進駐彰化及嘉義即掀起外送風潮後,將繼續插旗全台灣城市,為更多民眾建立使用美食外送服務的習慣,讓全台饕客任性點、持續外送幸福!」

另,成立不到四年,Uber Eats今(11)日宣布於全球多達500個城市裡已完成10億趟次的美食外送,而且維持在平均30分鐘內送達的營運效能和顧客經驗。

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▲Uber Eats外送員。(圖/品牌提供)

Uber Eats說,Uber Eats亞太為全球單量貢獻度最大的市場,與超過95,000 間餐廳合作,佈局83個各大城市,提供消費者多達150萬種獨特的餐點選擇;而台灣則是亞太區成長最快速的市場,過去一年來,Uber Eats在台灣成長動能強勁,平台合作餐廳數翻倍、平台活躍用戶及外送趟次皆成長3倍。

Uber Eats強調,Uber Eats進入台灣不到三年時間,已經快速拓展至全台十大城市,包含基隆、台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄,提供早上7點至凌晨1:30期間各種正餐、下午茶等需求,與超過8000家嚴選餐廳合作。  

 

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