撞凹0.1cm！廠商遭索賠6千　控飯店「要錢才出現」

三立新聞／綜合報導

日前有廠商進駐知名飯店辦活動，當天場佈人員不小心用鐵架撞到門，留下0.1公分的小洞，第一時間遭飯店求償6000元，卻沒有明細。雖然賠錢合情合理，不過進駐廠商控訴，他們雖然有場勘過，但事前都聯繫不到飯店窗口，也沒有明確教育訓練跟說明動線規劃，飯店業者回應雙方有簽相關規則書，賠償在2個禮拜後也有附上明細。

▲場佈人員不小心用鐵架撞到門。

工作人員扛著白色超大背板，小心翼翼通過門口，但下一個人就沒這麼幸運，因為另外一道木門敞開，讓他還沒通過，鐵架就先撞上。

這一撞，隱藏門壁布上遠看似乎沒有異狀，但拉進看 ，門縫上留下1個小洞，這要價6000元，只是賠錢事小，更讓進駐廠商不滿的卻是這個。

▲門縫上留下1個小洞，賠償要價6000元。

知名飯店工作人員：「把他叫回來拉正，給我站好。」

進駐廠商Julia：「跟他要這個錄影的片段，然後回去做檢討，才發現處理事情的態度很傲慢，但是要錢要的很快。」

調閱監視器，意外收進了在旁講話的聲音，語氣用詞讓進駐廠商聽了更是傻眼，控訴台北這間5星級飯店在他們要場佈前，窗口幾乎聯繫不到，事前也沒有動線規劃。進駐廠商Julia：「這48天以來承辦窗口沒有接過1通電話，直到活動的前2天通知我們要付進場的訂金，他才會出現。」

進駐廠商控訴，他們到這間5星級飯店一共場勘2次，但對方的窗口直到第2次場勘完後才提供「廠商進場施工規則書」，但隔天就是中秋連假，放完假只剩2個工作天，突然要更改作業方式，再聯絡其他單位，實在措手不及。

▲進駐廠商控訴飯店承辦窗口48天以來沒有接過1通電話。

進駐廠商Julia：「這時間收到這個說明書，這個設計已經定案了，如果要改也不可能改了，所以在當天狀況滿多的。」

飯店業者回應，事前都會讓廠商進場勘查，雙方也會簽署相關規則書，損壞的不織布門因為需要整面換掉，是經過合理估價。只是事前要是雙方都有溝通達成共識，或許能省下不必要的麻煩。