真的「婚宴蟑螂！」40位親友吃完狂拉…酒店：恐嚇我嗎？

2020/03/20 21:33:00

生活中心／詹鎰睿報導【3/20 21:33發稿｜3/23 15:20更新內文】

結婚是人生一大喜事，沒想到這對新人竟碰到可怕的婚宴業者。婚宴後才發現160位親友們當中，就有40人出現腹瀉、頭暈症狀，還有人發現龍蝦裡頭有「蟑螂！」不料，多次與業者溝通竟換來一個月的拖延不處理，甚至還派出高層質疑嗆聲「是在恐嚇我嗎？」，讓原PO無奈說到「讓我們家人蒙羞，更對我們造成極大傷害與困擾」。

▲網友PO出親友照片，焗烤龍蝦竟有蟑螂。（圖／翻攝自Dcard）

網路論壇「Dcard」有位剛辦完婚宴的網友決定在今（20）日爆料，2月22日在台中某5星級酒店辦婚宴，並以每桌18999元與10%的服務費共17桌，開心與親友們迎接新婚生活，卻換來噩夢的開始，原PO表示婚宴完後就接到父親通知，有許多親友返家後陸續出現頭暈、嘔吐、腹瀉等症狀，原以為只是單純個案，殊不知透過關心才得知當晚160位親友中，共40人出現相同症狀，此時，原PO老公的朋友也傳來照片，坦言「吃龍蝦時發現有蟑螂在起司裡」，因為怕引起騷動，朋友當下才不敢通知，沒想到狀況一一浮現，「吃荷葉粽有疑似釣魚線」、「雞尾酒吧台跑出小蟑螂亂竄」，嚇得親友們當時都不敢再吃點心。

接著原PO表示，公公便立刻聯繫負責的業務並告知所有情況，迫切地希望能得到合理的道歉與賠償，不料對方竟一再刁難，不斷聲稱「我們也有難處」，甚至提出要主廚親自登門道歉試圖來壓低事件，歷經了好幾天的溝通，對此，原PO方面也提供蟑螂龍蝦的照片，並告知業者可以提供對話截圖以及人證，無奈業者仍強調必須要就醫證明才能處理，不過當時親友們均認為只是單純腸胃不適，隔天症狀也都緩解，所以都沒有去就醫。

原PO澄清「2月25日得知業者要就醫證明時，已過了黃金檢驗時期，但是業者在24日接獲投訴時，並沒有要主動提供食物檢體自清」。

幾天後原PO的公公就接到酒店高層致電，對方屢屢質疑說著「飲料的顏色和我們當天宴客的不像」、「當天午宴也有其他組客人宴客，為什麼別人沒有問題，就你們有問題呢？」高層甚至嗆聲，「所以你現在是在恐嚇我嗎？我有做電話錄音蒐證喔！」讓原PO聽到公公轉述後不可置信，隨後幾天都再和業務溝通，但都聲稱自己「休假關係」沒能即時回覆，甚至希望能重新協商，這讓原PO感到懷疑，認為對方根本不想處理而一再拖延，原PO表示「對方可能想證明說，他們有在處理，只是我們都不願接受，而一再忽略有其他證明的事實」。

▲業者多次推託與擺爛，讓原PO感到不可置信。（圖／翻攝自Pixabay）

最後原PO指出，因為業者在期限內沒有回覆，父親才在27日下午通知衛生局，於3月11日主動打電話詢問檢查情形，而衛生局承辦人員則表示該間酒店的餐飲衛生檢查「是有問題的」，但是無法提供報告作為私人用途，僅能在議調解案件時，才能提供佐證使用。

原PO相當無奈，認為事件發生至今已經一個月了，而酒店業者卻毫無誠意，一再地使用拖延戰術，「我們每天都處在極度的焦慮中，對於親友的愧疚與抱歉更是一輩子也無法彌補，我們也不希望自己的喜事演變成這個地步，這件事讓雙方長輩蒙羞，也對於我們新人造成極大的傷害及困擾」，痛批該酒店標榜五星級稱號，但危機處理和態度卻是如此敷衍散漫，實在讓人無法苟同。

文章一出，立刻引起網友轟動，大家紛紛留言指出「這種公司罰不怕，有需要直接提告索賠」、「事情鬧大影響生意他們才會有動作」、「業務也蠻誇張的出這麼大的事還敢休假」、「傻眼耶！這麼大間都可以這樣坐視不管嗎？」「查了一下林酒店的糾紛，我完全不會想去」、「一桌這麼貴衛生還這麼差」、「他們家超貴超浮誇的欸」、「之前在X酒店的婚宴工作，真的很髒沒有錯」。