獨家／澳門返台延誤8小時！旅客怒罵：長榮真爛、以後不坐

記者莊莉萍、吳奎炎／台北-桃園報導

不只高鐵昨天出包，連長榮航空也出狀況。旅客抱怨，原本昨(15)日晚間七時十分要從澳門起飛的班機，卻延誤到凌晨兩時五分才起飛，旅客空等七個小時，又累又餓，但中間長榮都沒有供餐、沒安頓，只提供機場接送服務，但卻是一律送到行天宮，讓旅客氣得大罵。

旅客在機場破口大罵，從澳門飛回台灣都已經凌晨三點半，讓所有的人疲憊不堪，根本耐不住性子。甚至有旅客說：「長榮真爛！以後都不要坐長榮了，爛死了！」桃園機場的接待人員一問三不知，其實旅客在澳門已經和航空公司爆發衝突。

所有的人圍著機長氣憤難耐，機長則出面解釋，問題源自澳門機場的電力系統，如果飛機引擎一啟動，能力開登機門就能出發。本來訂定15日晚間7點10分從澳門起飛的BR806班機，不只故障還停電四次。旅客黃先生表示，航空公司中間因為旅客的要求才出來說明問題，但態度好像在敷衍一樣，沒有提供餐點只有送水，甚至還要自己拿。

300多名旅客在機場餓肚子空等，直到16日凌晨2時五分才起飛，足足等了7個小時。黃先生說：「課長問什麼都不知道，也沒有計程車接送，只有長榮巴士把旅客送到行天宮。」

接待的服務人員反應慢了好幾拍，讓24年的好口碑在民眾心中打了個大折扣。