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退不了錢…補習班違規被停課 學生:繳6萬學費無法退

新聞台
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記者李依庭、張哲儒/台北報導

擁有20年歷史的老牌外語補習班,8月因違規使用班舍遭北市教育局開罰,違規的教室也隨即停課。但有學生投訴,補習班違規在先卻拒絕退費給學生。補習班回應,是依照規定退費,也以課程「優惠」做補償。但教育局表示,此案不適用補習班退費規定,得要雙方合意才可以。

▼▲補習班正常營業。

補習班燈光明亮,櫃檯接待人員持續幫新學員做課程介紹。擁有20年歷史的老牌外語補習班,8月因違規使用班舍,遭北市教育局開罰立刻停課;但學生投訴,補習班停課卻不願退費。

投訴學生陳同學:「學費是6萬,然後是6個月,我還有2個月,理應是還要退2萬。他就說沒辦法退費,你要退費自己去找消保官申訴。」

▲退費問題,補習班跟學生沒有共識。

對話記錄顯示,陳同學認為權益受損,課程還有半年應該依照比例退費;但補習班表示,第1期時間已經過了,第2期只能退一半,雙方針對退費金額沒共識。

而實際來到菁英國際語言教育中心,他們表示,違規教室已經停課,違規增設教室地點鐵門深鎖,甚至連樓層資訊也沒有。

▲補習班發布公告。

投訴學生陳同學:「台北有一間教室是他們違法擴建的,之前都在那裡上課,現在就沒辦法在那間教室上課。」

教育局主秘陳素慧:「因為業者他現在想用補習班的退費規則來退費,這部分的規定是不符合的,他必須要提供給學生同等的補教服務。」

▲教育局表示,該情況不適用補習班的退費規則。

補習班回應,是依照規定退費,也以課程「優惠」做補償。但學員不買單,力爭自身權益,要持續提出申訴。

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