獨／母女逛百貨小四女童慘叫蹲地險瞎　櫃姐「香水噴入眼」

記者陳佳鈴／台中報導

沒想到逛個百貨公司，竟然會差點瞎眼！台中一名小四女童，上周末跟著爸媽到百貨公司吃午餐，媽媽帶著她前往一樓服務台準備兌換免費停車消磁，經過美妝專櫃，小四女童突然一聲慘叫，立刻蹲在地上痛到不能走。原來小四女童被專櫃小姐的香水，直接噴到眼睛。不過更令家長生氣的是，當時櫃姐根本無法告知「醫護室」的位置，讓家長痛斥，百貨公司訓練不足。

▲小四女童因經過香水專櫃，遭櫃姐香水直噴眼睛，家長緊急將孩子送到急診。（圖／民眾提供）

台中百貨公司購物節開跑！各個美妝專櫃祭出大批人力因應，一名小四女童跟母親走過香水專櫃前，竟然被櫃姐拿著「香水」直噴眼睛，痛到小四女童連聲慘叫，摀著眼睛蹲在地上大哭。「很難理解百貨公司彩妝櫃人員怎麼會這樣往走道方向試噴香水！一般都是朝著地上噴手中的試紙，結果女兒轉過頭來跟我說話時，那香水就這麼狠狠噴上她的眼球！」不過更令家長怒火中燒的是，當下家長急問「醫護是在哪裡」，家長轉述，櫃姐先是愣了一分鐘，問到醫護室在六樓後，轉頭先安撫現場的客人，然後再帶著受傷的女童及家人「搭客梯」，前往六樓的醫護室。只是購物節期間，光是等客梯又等了一陣子，櫃姐還回說「這電梯就是這樣！」讓家長急得像熱鍋上的螞蟻。雖經醫護站護士簡單清洗眼睛，家長在不耗費救護車資源的情況下，自行將女童送醫。

▲小四女童到醫院時，右眼角膜破皮損傷，右眼上方的眼皮紅腫。（圖／民眾提供）

小女童經急診室檢傷後，醫師表示，右眼角膜破皮損傷，所幸沒有影響視力。酒精是揮發性，不至於腐蝕，但仍要沖洗500cc食鹽水。過程中，家長看著孩子的眼睛，一直倒下沖洗，連小女童一度都說「簡直酷刑」回家後，仍要點藥後續追蹤。

意外發生後，百貨公司樓管、客服都有前來關心，也相當熱心協助後續事宜。但讓家長不滿的是，「櫃姐第一時間，不但反應不過來，甚至連醫護室都無法清楚指示，緊急時間還擠客梯等太久。」顯然訓練不足！家長呼籲百貨公司是大眾出入場所，人員不應出現朝走道噴香水的動作，事發後，也必須具備事情發生後的基本反應能力。