站服人員飆罵老婦 國光出面道歉稱員工只是「情緒失控」

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記者林宏宇/桃園報導

對老婦人相當沒有禮貌、口出惡言的客運人員,就是桃園機場第一航廈的國光客運站服人員周駿興,目前已經30多歲,在國光客運服務9年左右,中文系畢業的他,面對客人都相當溫文儒雅,事情發生後,客運公司立刻出面道歉,強調會對這位員工調職處分。

重回現場,對婦人口出惡言的客運公司就是桃園機場第一航廈的國光客運人員,事件引起民怨,逼得國光客運高層出面道歉。

國光客運解釋,當時是凌晨12點40分,婦人要購票,但站務人員12點半已經下班,要求婦人上車再投幣付錢,沒想到司機忘記帶錢箱,婦人只好再度回到窗口購票,因此雙方爆口角。

而罵人的站服人員就是他,67年次的周駿興,從中山大學中文系畢業後就到國光客運任職將近9年,客運公司對於犯錯將會給他調職處分,只是在平時文質彬彬的他,怎麼會情緒失控,就連同事也不挺。

相當惡劣的態度讓民眾看了直搖頭,位在國家大門的國光客運對老人家口出惡言,不但重傷品牌名譽,也傷了國家形象。

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