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商業周刊/ iPhone滿10歲 庫克說不出口的危機

2017/09/15 17:25:00
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文/康育萍/商業周刊

圖/翻攝自蘋果官網

美國時間9月12日,蘋果發表全新一代iPhone 8跟iPhone X,紀念iPhone推出十週年的新機,已成今年科技圈最熱的話題。

大中華營收連跌六季
i8
換機紅利也只有兩年


正因備受矚目,根據市調機構IDC估計,iPhone 8將替蘋果創下2015年以來最佳銷售紀錄,明年出貨量成長率達9.1%,比起去年衰退7%、今年僅微幅成長1.5%,便能看出iPhone 8威力。

但就在新機發表前,蘋果發布今年第3季財報時,彭博(Bloomberg)評論指出蘋果將面臨的最大隱憂:過度依賴iPhone且中國市場表現未見起色。

根據蘋果8月2日發布的財報顯示,iPhone收入占蘋果整體營收達55%,其他產品收入僅占整體營收約1成。遲遲找不到下一個主力產品,正是外界對蘋果最大的疑慮。

此外,蘋果執行長庫克(Tim Cook)曾表示「非常有前景」的中國,包含中港台在內的大中華市場,營收已連6季衰退。

因此,這次iPhone 8大改版,彷彿蘋果的最後一搏,準備掀起一波換機潮,延續未來2年的成長動能。

畢竟,如一位蘋果供應鏈主管直言,「去年庫克都被減薪了,如果今年iPhone 8再賣不好,沒有surprise(驚喜),那就不是減薪可以解決的問題了……,但今年結束,明年呢?他還可以靠手機撐多久?」

IDC也預估,等iPhone 8熱潮退去,在安卓陣營競爭下,2021年蘋果手機全球出貨量占比為14.4%,甚至比現在的14.6%還低。

其中關鍵,來自於中國手機品牌快速竄起。

論硬體力,「iPhone已經不是永遠走在第一了,」3C網站點子生活總編輯莊英群也說,以iPhone 8最吸睛的高屏占比為例,去年10月小米就已推出屏占比高達91%的手機,蘋果光要靠硬體創新留住中國消費者,可說是越來越難。

App Store遭微信挑戰
服務業務也被亞馬遜分食


論軟體服務力,蘋果也面臨中國網路公司騰訊的競爭。

今年初,騰訊正式推出微信小程式功能,改變蘋果所打造的App Store模式,消費者不用透過App Store下載應用軟體,只要打開微信,就能用找到提供支付、叫車、購物等服務的小程式,安裝在微信裡使用。

雖然,微信小程式設計仍未成熟,但騰訊此舉已被視為瞄準蘋果而來,未來消費者只要在手機裡安裝微信,就能取代App Store裡百萬款App功能,成為消費者手機的入口。

比起蘋果,中國消費者向來更青睞本土業者的軟硬體服務。現在,iPhone中國市場市占率也跌落到第5名,位居華為、Oppo、小米等4大中國品牌之後。

更慘的是,除了手機業務,其第2大收入來源:服務業務(含App Store、iTunes軟體下載費用),也正面臨商業模式的挑戰。

雖然今年第3季蘋果服務營收比去年成長逾2成,但《華爾街日報》卻表示,蘋果服務業務中的iTunes,正因為亞馬遜、網飛(Netflix)等串流影音服務興起,其在線上電影租賃、銷售市場市占率從12年的50%,下降到今年的20%到35%之間。

如今,消費者習慣上網隨機看影片,不像過去專門上iTunes買或租某部電影,蘋果雖試圖與片商合作自製內容,藉此黏住消費者,但是市場已被瓜分。

AR是新救世主?
技術是否開放才是關鍵


那蘋果下一個希望在哪裡?

擴增實境(AR),正是庫克最常提及的技術。它結合虛擬和真實世界,用戶透過iPhone就可以抓到彷彿圍繞在身邊的寶可夢怪獸。

然而,要發展AR,庫克卻要面對商業邏輯的轉彎,必須把平台開放給開發者,讓大家去開發各種相關應用,這跟過去蘋果一貫封閉的邏輯不同。

先前,蘋果的語音助理Siri即便做為市場先進者,卻因為奉行封閉系統,導致其無法和如Uber、微信等其他App串聯,實用性大幅降低,布局速度落後亞馬遜、Google。現在,庫克已經做出讓步,宣布新發表的iOS 11將搭載「ARKit」工具,將對全球開發者開放。

但接下來,蘋果若要讓它的產品更聰明,勢必得再開放,才能蒐集更多用戶數據,甚至跨界合作。面對成長挑戰難度大增,這家全球市值最高的企業,究竟會為了產品的完美維持封閉,或是為了擁抱趨勢走向開放,這將是iPhone 8推出之後,庫克得正面回應的難題。

※精彩全文,詳見《商業周刊》。

※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。

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