全家推APP寄杯！3個月交易額破億　獲利幅度登超商之冠

記者陳韋君、張哲儒／台北報導

全家超商最近推出線上跨店寄杯服務，在短短3個月內銷售近300萬杯咖啡，交易了一億金額，不過看看財務報表，全家淨利率是2.18%，對手7-11則是5.8%，但全家營業成長了6.43%，獲利幅度成為超商之冠。

▲全家推出APP寄杯服務！

過去買咖啡都是採用明細蓋章方式寄杯，現在超商推出新服務，只要手機就能寄杯！透過app裡商品預售選擇要的數量，1次最低購買10杯、最高100杯。

▲全家推出APP寄杯服務！

創新線上寄杯方式，讓全家在短短3個月內銷售近300萬杯咖啡，數量驚人。  

超商經理何敘米：「近期的一個發展策略是以會員經營這一塊為主，消費者其實在日常重複性購買的商品，其實在優惠的時候，是會有購買大量的需求。」

運用會員集點，從中觀察消費者購買習慣、分析數據，再推出促銷活動，成功搶下客群。

▲超商經理何敘米。

超商經理何敘米：「我們是重新建立了這樣子的會員制度，大概不到一年半的時間，目前大概已經有突破四百萬的會員。」

培養消費者品牌忠誠度，線上服務讓全家3個月內交易了1億元高額，根據財務報表，今年前3季全家淨利率2.18%，對手7-11則是5.8%；但是比營收成長，全家成長了6.43%，獲利成長幅度成為超商之冠。

▲全家3個月銷售300萬杯咖啡。

7-11也推陳出新，找來國際知名設計師跨刀設計杯款，711每年花上千萬投注在品牌經營，著重品質包含咖啡豆、水機器等升級服務，光設備支出也超過上億。超商競爭激烈，拚品牌、拚科技，也能衝出高營收。

▲7-11找國際知名設計師跨刀設計杯款。