生活中心／綜合報導
日本東京罕見下起大雪，導致交通大亂，不僅鐵路運輸大受影響，成田機場兩條跑道都暫停起降，羽田機場也關閉一條跑道。不少台灣遊客卡在機場回不了家，但後續航空公司卻沒有協助旅客退關，導致大家在航廈裡又餓又累，師大地理系教授發文指控全日空把旅客「丟包」，痛批「比聯航還要差」！
▲圖／翻攝自洪致文臉書
師大地理系教授洪致文昨（22）日在臉書PO文抱怨，受到大雪影響，班機被取消，但航空公司卻沒有幫忙退關，就這樣將旅客「丟包」在登機口，「然後跟我們說，請明天自己想辦法找你購票的原單位安排回台灣的飛機。」痛批這樣的安排比廉價航空還差勁，「往台北的被取消掉， 還不負責後續處理，實在很糟糕。現場很多要回台北的台灣旅客都不知所措…」
▲圖／翻攝自洪致文臉書
到了凌晨3點，全日空仍沒有協助退關，所有人無法去外面找旅館休息，甚至很多人沒有吃東西，大家又餓又累，被丟包在53號登機口。最後到了凌晨5點終於傳出好消息，「終於決定把我們用兩台巴士送去羽田機場，改NH851、NH853 回台灣，可是為什麼不早點這樣決定呢？」
▲圖／翻攝自洪致文臉書
有網友替他抱不平：「因為會吵的小孩才有糖吃～（真的很悲哀）」、「雖然不是ANA所能控制的，但地勤的表現真的相當相當失格」、「日本人不擅長處理突發狀況，比較不能變通。他們習慣照軌道走，我們用台式邏輯去看就會跳腳。」
▲圖／翻攝自洪致文臉書
不過也有網友認為：「台灣社會人與人之間比較缺乏信任，所以遇到問題比較容易慌張或是覺得被欺負了吧！其他曾被殖民的國家社會也比有這種不信任的問題存在。相較於日本人，可能會耐心等候通知，怕造成別人的麻煩而選擇安靜等候，相對的，他們也放心航空公司一定會好好處理問題。」
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆