LG電視買2年腳架無故斷裂?業者電話嗆:自己用壞硬要凹 | 社會 | 三立新聞網 SETN.COM

LG電視買2年腳架無故斷裂?業者電話嗆:自己用壞硬要凹

2018/05/17 11:12:00
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記者於慶璇/台中報導

台中一名吳姓男子1年多前花了近5萬元購買一台LG 60吋4K電視,電視腳架卻在上月底無故斷裂,甚至撞破電視櫃玻璃,打電話請業者派技師前往查看回報狀況,不料電話另一頭的站長還沒搞清楚狀況就嗆「一定是自己用壞的,硬要拗一台新的」,讓吳男相當傻眼!

電視,腳架,買賣糾紛,業者,台中(圖/翻攝自臉書)

▲吳男在臉書抱怨業者態度。(圖/翻攝自臉書)

吳男還原當時情況,表示當時正在家中與老婆看電視,電視突然間莫名倒下,撞破電視櫃玻璃後,又往前傾撞到地上,電視面板也出現裂痕。他指出,自門市人員到家中安裝後,就沒有再移動過電視,懷疑是腳架設計不良。

他在臉書抱怨,日前請LG業者派技師到家中查看,檢查完畢後打電話回報站長,沒想到電話另頭的站長不但沒詢問造成什麼損失及受傷,反而一開頭就嗆:「一定是自己用壞的,硬要凹他們一台新的!」讓吳男相當傻眼。

電視,腳架,買賣糾紛,業者,台中(圖/翻攝自臉書)

▲業者態度讓吳男傻眼,在臉書痛批「自命非凡!」(圖/翻攝自臉書)

吳男當下搶下電話和站長理論,要求將腳架帶回去檢測,不料兩周過後,吳男收到的回應依然是「人為造成」,業者不打算賠償,讓他氣得在臉書痛批:「發生意外了就只想辦法推卸到消費者頭上 ,自命非凡!」

據《蘋果》報導,LG台灣分公司黃姓公關表示,該名王姓站長已經交由公司懲戒單位調查,日後會針對員工再教育,務必將心比心;另外公司決定再送一台相同等級、不同款的60吋電視給吳先生,做為初步補償,而不明原因斷裂的支撐腳架已送回韓國原廠檢驗,初步調查原因為「外力因素」,因未曾發生類似案例,公司會再釐清斷裂原因。

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