店員朝蛋糕「吐菸」惹眾怒 業者致歉:8月後消費皆可退

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記者光申鈺、周冠宇/台北報導

來自高雄的人氣甜點店全台多處都有門市,沒想到卻有網友PO出一段影片,有一名女員工上班抽電子菸,還把菸吐在冰箱的蛋糕上,引起消費者不滿。對此,第一時間業者在臉書致歉,表示已經解除該名員工的職務,並且承諾從8月份這名員工到職開始,一直到11月19日的消費都可以退費。

▲連鎖蛋糕店日前被爆出,西門誠品武昌店內有員工將二手菸吐到蛋糕上,引發眾怒。

這間知名乳酪蛋糕店主打用心好食材,臉書有6萬多粉絲按讚,沒想到卻被爆出員工離譜行徑。

▲透過店家影片分享,可以看出主打用心好食材。(圖/翻攝自當事店家YouTube)

友人:「哇!很冷喔!」

一名女店員在上班時間蹲在冰箱前抽電子菸,接著打開,朝裡頭的蛋糕吐菸,整個嬉鬧過程被朋友拍下PO網,短短9秒的影片讓消費者看了覺得好噁心,PO上網質問,是要讓客人吃二手菸蛋糕嗎?

▲一名員工上班時抽電子菸,竟然還將蛋糕冰櫃打開,對其內吐菸。(圖/翻攝自Dcard)

民眾:「會很傻眼,就很沒衛生啊!可能這家店就黑名單了吧,就再也不會再去買。」

民眾:「不能接受,但是如果他退費,我就可以接受。」

知名蛋糕店卻發生衛生疑慮,業者第一時間在臉書發文道歉,強調未來會加強夥伴訓練,避免類似事情再次發生,而該名夥伴已經被解職,但因為她今年8月到職,影片在10月8日拍攝,業者承諾,只要8月到11月19日前消費的顧客都可憑發票退費。

▲業者也第一時間向顧客致歉,並承諾8月後至11月19日其間的消費皆願意退費。

事件曝光後,蛋糕店門市不見以往人氣,店家恐怕得再加強員工訓練,才能挽回消費者信賴。

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