上萬元的品質?高級風扇兩度燒熔 業者:過保只能換新

大牌沒保障?

記者江文賢、謝孟哲/新北市報導

因為浴室密閉,不少人都會在裝抽風扇讓浴室內保持通風,但這可能會引發火災嗎?新北市一名李小姐購買一台兩萬元的抽風扇,結果風扇居然過熱熔毀,請業者處理,業者說已經過保固期要她換新的,其他一概不理,李小姐質疑抽風扇會熔毀,就算換新的她也不敢再用。

上萬元風扇兩度燒熔 業者:過保只能換新

▲抽風機外殼明顯有部分熔毀。

打開浴室抽風機,裡頭左右兩個風扇葉片明顯變形,就連抽風機外殼也有熔毀痕跡。

投訴人李小姐:「這打開看一看就是全部都熔掉。」

這款4合1的抽風扇上個月竟然出現機器過熱,右邊暖風扇葉片熔毀變形較嚴重,冷風扇葉片變形,她指控業者推託過保固期態度冷處理。

風扇燒熔

投訴人李小姐表示:「(業者)永遠只回答我說過保固期要更換零件,已過保固期要更換零件,我不管跟他講什麼他永遠回答我,已過保固期請更換零件。」

上萬元風扇兩度燒熔 業者:過保只能換新

這款四合一風扇市價要2萬2500元,比普通風扇千元售價貴十倍,早就過保固維修更換要1萬多元,若要更換其他牌子礙於浴室裝潢規格,至少要花上萬元打掉房間天花板。

風扇燒熔

衛浴設備業者回應:「那個材質是用所謂的防火材質EPS下去所做的,所以它並沒有燃燒的疑慮。」

風扇燒熔

而水電師傅說:「浴室都比較潮濕啦!它(容易)會有漏電的情形,漏電的情形就會產生溫度,就會把塑膠和天花板熔化掉。」

上萬元風扇兩度燒熔 業者:過保只能換新

▲兩度遇到抽風扇熔毀危機,民眾擔心已不敢再用。

用戶和業者各說各話,但花大錢買衛浴設備卻兩度遇到抽風扇熔毀危機,已經讓民眾心裡產生陰影。(整理:實習編輯熊芷琳)

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